北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、 接听400电话，解决客户提出的问题并记录；
2、完成对客户的回访，关怀等工作，积极完成其他各类电话咨询任务；
3、 跟进处理好客户投诉问题，对客户的投诉问题进行有针对的分析及处理；
4、对用户上传的信息进行核实，回访，认证，闭环等；
5、辅助其他团队对用户数据进行分析;
6、有较强的沟通协调能力，善于处理突发事件;
7、完成上级主管临时交办的工作，积极配合公司完成其他工作;
任职资格:
1、中以上学历，专业不限；
2、具体良好的沟通，应变能力，语言组织能力强，普通话标准；
3、较强的团队合作精神，以及独立解决问题的能力;
4、有亲和力，责任感强，良好的客户服务意识，严谨的工作态度，爱岗敬业；
5、熟练操作计算机以及各类办公软件;
6、有互联网，客服工作，呼叫中心工作经验者优先
工作时间:倒班制
联系人：谭经理 电话：18264444029,17301816477
公司邮箱：zhaopin@harmony-hr.com
 报名热线请致电：021-61090300转110（9：00-17：00） 举报 分享

        本公司切本着“坦诚销售、严谨服务、以客户为中心”的经营理念。
    公司自2010年成立至今，有成立多个子公司，望更多有志者共同参与及发展。