helpdesk
上海云砺信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6.5-7.5千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)
职位描述
职位描述:
岗位职责
1. 负责计算机终端、笔记本电脑、文印设备、传真机、扫描仪、网络交换机等各类办公设备的日常维护和故障处理;
2. 负责办公网络(包括有线网络、无线网络)的维护与支持;
3. 负责桌面运维相关文档的编制及更新工作;
4. 精通Windows操作系统、Windows的安装部署和日常管理运维;
5. 熟悉AD的日常管理运维;
6. 负责网络管理日常工作。制定网络管理工作计划和网络管理有组织制订网络建设规划,系统网络的拓扑图的建立和完善。
7. 负责网络管理各项工程的实施、监督。
8. 负责协调解决所有用户网络使用中的问题。
9. 负责机房服务器,网络设备及软件的部署及正常运行,并做好运行记录。
10. 负责VPN账号的管理和开通,给出差的同事配置解决不能连接VPN的问题
11. 负责计算机网络资料的整理和归档。备份主要信息资源,为数据安全提供保障。
12. 负责主干线路网络设备,电话交换机,语音设备,门禁设备,监控设备,考勤设备检查维护。
13. 定期对计算机网络的效能进行评价,提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
14. 与网络设备,网络营运等厂商协调处理给类设备故障。
15. 负责办公设备,网络设备购买申报,维修跟进,更换等工作。
16. 协助处理桌面端出现的一切故障。
17. 完成领导交办的其它工作
任职资格:
1. 确保工作活动符合法律和公司的相关政策
2. 工作责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,团队协作精神
3. 具备一定的学习和动手能力
4. 具备大专及以上对口专业学历
5. 大专以上学历,计算机/网络相关专业;
6. 熟练掌握主流网络厂商思科、华为(路由器、交换机、防火墙)调试;
7. 熟悉网络系统的安全、配置、故障排除;
8. 具备良好HelpDesk服务经验和服务意识 有良好沟通技巧和服务抗压能力,
9. 具备HelpDesk相关技术能力,有桌面网络技术解决经验和知识;
举报
分享
岗位职责
1. 负责计算机终端、笔记本电脑、文印设备、传真机、扫描仪、网络交换机等各类办公设备的日常维护和故障处理;
2. 负责办公网络(包括有线网络、无线网络)的维护与支持;
3. 负责桌面运维相关文档的编制及更新工作;
4. 精通Windows操作系统、Windows的安装部署和日常管理运维;
5. 熟悉AD的日常管理运维;
6. 负责网络管理日常工作。制定网络管理工作计划和网络管理有组织制订网络建设规划,系统网络的拓扑图的建立和完善。
7. 负责网络管理各项工程的实施、监督。
8. 负责协调解决所有用户网络使用中的问题。
9. 负责机房服务器,网络设备及软件的部署及正常运行,并做好运行记录。
10. 负责VPN账号的管理和开通,给出差的同事配置解决不能连接VPN的问题
11. 负责计算机网络资料的整理和归档。备份主要信息资源,为数据安全提供保障。
12. 负责主干线路网络设备,电话交换机,语音设备,门禁设备,监控设备,考勤设备检查维护。
13. 定期对计算机网络的效能进行评价,提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
14. 与网络设备,网络营运等厂商协调处理给类设备故障。
15. 负责办公设备,网络设备购买申报,维修跟进,更换等工作。
16. 协助处理桌面端出现的一切故障。
17. 完成领导交办的其它工作
任职资格:
1. 确保工作活动符合法律和公司的相关政策
2. 工作责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,团队协作精神
3. 具备一定的学习和动手能力
4. 具备大专及以上对口专业学历
5. 大专以上学历,计算机/网络相关专业;
6. 熟练掌握主流网络厂商思科、华为(路由器、交换机、防火墙)调试;
7. 熟悉网络系统的安全、配置、故障排除;
8. 具备良好HelpDesk服务经验和服务意识 有良好沟通技巧和服务抗压能力,
9. 具备HelpDesk相关技术能力,有桌面网络技术解决经验和知识;
职能类别: 技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)
关键字: helpdesk
公司介绍
上海云砺信息科技有限公司成立于2015年6月,致力于企业SaaS(云计算软件服务)领域行业解决方案的研发及应用,为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务。其旗下产品票易通,是专业的供应链信息协同及增值税发票管理平台,综合运用智能科学、大数据等先进IT技术,帮助企业顺利完成“营改增”过渡,税降利增,释放资本活力,保证财务安全。
公司核心初创团队成员来自宝钢集团、中石化集团、SAP、麦肯锡、埃森哲、阿里巴巴、百度、普华永道、航天信息、百望股份等知名企业。公司总部位于上海,在北京、深圳、沈阳(筹建中)、武汉(筹建中)均设有分公司,员工人数超过400人。
公司核心初创团队成员来自宝钢集团、中石化集团、SAP、麦肯锡、埃森哲、阿里巴巴、百度、普华永道、航天信息、百望股份等知名企业。公司总部位于上海,在北京、深圳、沈阳(筹建中)、武汉(筹建中)均设有分公司,员工人数超过400人。