北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听呼入和呼出电话；
2.为客户提供快速、准确与专业查询及服务；
3.受理客户咨询、投诉等服务项目；
4.运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；
5.按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；
6.团队协助共同完成服务。
7.根据指定要求修正资料库数据和进行客户资料调研分析；

任职要求：
1. 大专以上学历，声音甜美，口齿伶俐，普通话流利；
2. 计算机操作熟练，打字速度50字分钟； 熟练掌握Office等办公软件；
3.具有良好的服务导向意识，沟通能力良好；
4.有汽车或网络类客户服务工作经验者优先。 举报 分享

       北京汽车集团财务有限公司是2011年10月经中国银行业监督管理委员会批准成立的非银行金融机构，由北京汽车集团有限公司、北京汽车投资有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、北京海纳川汽车部件股份有限公司4家股东单位发起设立，注册资本为5亿元人民币。
    功能定位：加强集团资金集中管理，提高资金使用效率，实现集团内部资金优化配置，降低集团资金使用成本。是北汽集团内部的资金集中管理和运作平台，主要为集团内部成员单位提供结算、信贷以及财务管理咨询等服务。
    后续逐渐打造成为集团内部的资金集中管理平台、融资服务平台、汽车金融平台、投融资管理平台。
    目前批准可开展业务：
    （一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；
    （二）协助成员单位实现交易款项的收付；
    （三）经批准的保险代理业务；
    （四）对成员单位提供担保；
    （五）办理成员单位之间的委托贷款；
    （六）对成员单位办理票据承兑与贴现；
    （七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；
    （八）吸收成员单位的存款；
    （九）对成员单位办理贷款及融资租赁；
    （十）从事同业拆借。