北京招聘

职位描述：
工作地点：广西桂林
岗位职责：
1.通过接听热线，解答用户IT方面的疑问，及时处理和反馈客户的投诉，做好故障事件登记，及时跟进处理，并汇总分析判断；
2.执行客户和支持团队之间的沟通工作；
3.当遇到无法电话或邮件解决的IT问题时，需要到达现场进一步帮助客户解决问题。
招聘要求：
1.大学本科及以上学历，至少一年IT工作经验，技术能力突出者可适当放宽工作经验条件；
2.良好的电脑技巧，具备基本的windows操作系统日常维护工作，如操作系统安装、基础硬件故障排查、常用办公软件安装使用等；
3.具备基础的网络及电话通讯基础知识，可以对基础问题进行判断排故；
4.能够做打印机、传真机、投影仪等外设的简单日常维护工作；
5.需了解基础的系统运维工作；
6.具备良好的分析和解决问题的能力；
7.具有较强的客户服务意识。 举报 分享

    海南易建科技股份有限公司（证券代码：831608），成立于1998年，是海航集团旗下的数字化基础设施运营和智慧型信息综合服务商，主要业务涉及云计算、大数据、“智慧+”解决方案，涵盖政府、金融、航空、旅游多个行业。面对信息时代的战略机遇和共享经济的迅猛发展，公司背靠海航集团丰富的产业资源和海量的数据资产，坚持“共享、分享”的发展观，运用“云大物移”等先进技术，帮助传统行业重塑商业生态体系，最大化释放企业的商业生态价值，并积极促使自身成为产业互联网的推动者和DT时代的领军企业。
    易建科技致力为用户提供极致的服务体验，以海口总部为核心，向北京、厦门、广州、上海、西安等地布局研发与服务网络。易建科技拥有自主建设和运维的北方数据中心、南方数据中心和南方灾备中心，形成两地三中心的云数据中心布局，并基于云数据中心部署了云计算平台，提供全生命周期的IT基础架构运维，包括机柜空间租用、网络接入、云化部署、服务器及云主机托管、IT系统运维等全方位服务。秉承开放的OEMGA架构设计理念，推进产品创新速度，优化云服务解决方案产品，快速交付并灵活扩展，保障业务高可用稳定运行。以物联网、移动互联网、智能化为技术核心，易建科技“智慧+”业务与传统行业深入融合，实现人、物、事、流程的全面连接、互通与融合，研发智慧建筑、智慧机场、智慧城市、智慧金融等业务线产品，构建科技生态链，成为产业转型及创新的发动机。
    通过执著追求与不懈努力，易建科技以丰富的经验赢得了业界的广泛认同和赞誉，先后获得高新技术企业认定、安防工程企业设计施工维护能力一级资质、信息系统集成及服务一级资质、建筑智能化工程设计与施工一级资质，以及在工信部、商务部和国资委备案的软件企业信用等级AAA认证证书；荣获工信部Cloud China云帆奖、中国软件和信息行业机场***应用奖、中国建设工程鲁班奖等***荣誉，取得中国***雇主、可信云服务等专业高端认可。旗下运维的北方数据中心、南方数据中心和南方灾备中心三大数据中心以及Openstack与Cloudstack两个云平台先后通过公安部门备案及国家权威评测机构检测，通过网络安全等级保护三级测评。
    2014年12月31日，易建科技正式在全国中小企业股份转让系统挂牌，成为海南首家挂牌新三板的高科技企业；2017年8月3日，易建科技登榜中国互联网企业100强名单，成为海南登榜第一企业；承担“2018年国家发改委“互联网+”、人工智能创新发展和数字经济试点重大工程，成为海南省唯一入选企业，同年入选工信部2018年大数据产业发展试点示范项目。