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客户服务经理/主管

道及文化(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-03-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接待工作室的拍摄客户,能够熟练讲解拍摄内容和拍摄流程。能够敏锐理解客户拍摄需求和问题并进行分析解答;
2、合理安排客户拍摄时间等工作流程,并贯穿拍摄过程。能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、能够根据客户需求合理安排团队的拍摄工作,准确的把客户需求传达给拍摄的工作同事;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户的疑问及时进行解答。及时收集客户信息整理客户资料;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,不断提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作时间:早10点~晚7点

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错觉摄影机构成立于2008年,致力于为客户提供优质的摄影服务。经过不断的创新努力,错觉摄影团队在白北贝先生的的带领下,已经逐步形成个性鲜明的错觉影像风格,近年来受到众多广告客户、媒体的青睐。

错觉摄影机构已经成功与联想、百事、李宁、KAPPA、PUMA、新百伦、暇步士、杰克琼斯、青岛啤酒等多个品牌合作产品和广告拍摄。并与《VOGUE》、《时尚先生》、《SIZE尺码》、《昕薇》等媒体合作内页拍摄 。

错觉摄影是一只让你实现所爱所好的团队,只要你有自己的梦想与坚持,在这里我们一定会给你一个实现它的空间。

也许并不是因为生活原本的艰辛让我们感觉痛楚,也许只因为我们总有梦。诚邀加入,追梦团队,错觉摄影机构。我们需要一个空间,释放我们的情绪;我们需要一个画面,寻找我们的精神。也许我们是同一路人,跟我们一同上路吧。

错觉摄影官网:
www.cuojue001.com(个人客户)

职能类别: 客户关系经理/主管

关键字: 客户服务 客户经理 客服 客服经理

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公司介绍

道及设计是从事企业(品牌)形象营销设计的专业公司,拥有专业的业务团队,功底深厚的设计队伍,团队成员均毕业于专业院校并有多年实战经验,并保留了稳固的行内人脉,建立了良好的专业圈子及网络。曾服务过近百家企业和品牌,作品多次入选于《华文设计年鉴》、《亚太设计年鉴》、《麦迪逊丛书》、《典藏中华元素设计经典》、《左脑设计右脑创意》等专业设计刊物。

 
涉及客户行业含政府机关、IT通信行业、金融证券行业、日化行业、文化教育行业、食品餐饮行业、房地产行业等。

 
设计目标是提供切实可行的视觉营销方案,包括:
标志设计、VI设计、画册设计、海报设计、网站设计、包装设计、活动视觉设计、导示标牌设计、电视节目包装等服务。

 
秉承“做有用的设计”的专业态度,相信“专业成就品牌”,要求团队成员做到“三心二意”,即“专心、细心、耐心;
注意、创意”,旨在帮助客户解决问题,提升品牌形象认知度进而加强有效推广,促进企业经营业绩。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苹果社区北区3号楼B座0702室