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客服经理

普惠安宜科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、人员的招聘、培训及日常工作管理。
2、部门岗位职责、管理制度、工作标准、工作流程、绩效考核等的设计和管理。
3、制定年度工作计划,并组织实施完成。
4、数据整理分析 ,形成部门工作成果数据统计。
5、负责定期整理收集客户反馈。通过客户需求分析,改善服务,提升客户认可满意度,为改进产品、推动产品营销及推广、实现平台优化,提出合理化建议和意见。
6、微信客户的专属服务。
7、部门周报和年度工作总结。
8、组织建立平台客户信息数据库。
9、带领团队,加强服务意识,提升专业素养,达到为平台树形象,出业绩的前沿作用。
10、完成公司临时交办的其他事宜。
任职资格:
1、本科以上文化程度,具有管理经验,年龄30岁以上***为宜。
2、具有工作责任感。工作认真负责,较强的沟通、组织协调和执行力。
3、熟悉互联网金融的运作模式,掌握岗位所需技能。
4、对人员甄选、薪酬福利、绩效考核、人员培训等方面具有较强的实践经验。
5、具有团队合作精神。诚信正直,积极乐观,为人亲和,树正气,有担当的领导魅力。
自我激励且具有不断学习的能力。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

    安宜投(www.anyitou.com)隶属于普惠安宜科技(北京)有限公司,团队由金融、风险、法律及互联网科技人才组成,共同打造一个为普通民众及中小微企业提供专业投融资服务的平台。
安宜投通过互联网对投资、融资信息汇总发布,让广大个人投资者开拓投资视野,让中小微企业融资需求更容易实现,使得投资需求与融资需求更趋于扁平化,通过安宜投广大民众能够体验公平、合理的投融资环境。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东三环中路63号富力中心1916