北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户的电话，包括咨询问题、处理问题、和解决问题的等工作；
2、对客户的集中问题和意见做好反馈工作；
3、参与400电话系统的设定，提出建议；
4、优化流程改进服务，提升客户满意度和品牌形象；
职位要求：
1、专科以上学历，1年以上客服工作经验；
2、善于倾听，善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
3、接听电话态度认真，耐心负责，有一定的文档能力；
4、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神；
5、会广东话为佳。 举报 分享

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