北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责平台的日常管理工作，员工的管理、指导及培训；

2、设计并优化市民服务的各种流程；

3、整理、分析团队业绩数据，撰写日常工作总结及报表；

4、保障和提高员工服务质量；

5、处理服务故障及市民投诉；




任职资格：

1、大专及以上学历；

2、1年以上呼叫中心主管或以上管理经验；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力、沟通能力和应变能力；

5、高度的工作热情和良好的团队合作精神；

6、优秀的文案书写能力。 举报 分享

神州数码控股有限公司2000年从原联想集团分拆成立，2001年在香港联合交易所主板上市（股票代码 00861.HK），2011/12财年（从2011年4月1日至2012年3月31日）营业收入达703.19亿港元，是中国最大的整合IT服务提供商。
神州数码作为中国最大的整合IT服务提供商，在信息化方面有着丰富的专业知识和经验，并具有最适合中国国情的智慧城市建设理论和系列解决方案，涵盖从智慧城市顶层咨询规划，到智慧城市基础的IT设施建设，到智慧城市的建设运营服务，具备全面的服务能力和业务覆盖。目前，神州数码“智慧城市”战略布局在全国67个城市展开，并与13个省市级政府签订了智慧城市战略合作框架协议，已经成为中国市场领先的，既有前瞻性理论架构，又有最多成功案例的“中国智慧城市专家”。