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客服

北京华夏玉医健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职资格
1.有高端客户、大客户管理经验
2.健康管理师、护士相关专业背景;
3、形象好,气质佳,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,综合素质高。
岗位职责
1.会员服务:与医生团队配合,高端会员一对一健康管理方案执行,随时能为客户提供健康管理方面专业咨询,积极协助医学专家制定深入的健康管理服务计划。建立会员服务体系与增值服务开展;协调各部门、渠道做好全程陪同的无缝式服务,协助办理相关事宜。并为会员提供优质服务;善于沟通,分析客户潜在需求,能够为客户提供高价值的健康管理服务与建议。
2.会员活动:协助营销团队策划举办各类健康知识讲座、健康活动、VIP回馈等活动,提升营销效果促进会员服务与销售;
3.会员《健康档案》管理:建立会员《健康档案》,对会员信息统一管理与维护,在完善客户《健康档案》的基础上,应定期分析、追踪,评估客户健康状况,及时发现健康问题,针对危险因素和健康问题,制定、实施并调整干预计划或治疗措施,管理、维护客户健康,对会员健康信息全程记录与备案;
4.会员健康全周期管理:负责会员健康管理,制定个性化体检计划、健康处方、康复计划等,对会员进行定期随访;为会员建立健康档案,对会员健康信息全程记录与备案。
以健康管理、健康服务为先导,配合业务销售部门充分挖掘客户资源。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 助理 客户管理

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公司介绍

    北京华夏玉医健康管理有限公司,是一家专注为社会精英提供综合性、连续性“家庭医生”健康管理的专业机构。公司秉承中华传统医学“上医治未病”的理念,推崇医疗人性化的服务特色,致力于贯彻落实习总书记提出的2020年人人都享有家庭医生的战略目标,当好”健康中国”的守门人,全力推进家庭医生签约,解决看病难、看病贵、过度医疗和医疗资源下沉的问题。公司创始团队在国内开展家庭医生服务,拥有20多年的实战经验。公司拥有一支80%由退休和自主择业的军医组成的德艺双馨、高效执行、值得信赖的高素质家庭医生队伍,同时公司响应国家多点执业政策,聘请了协和、301、广安门、阜外等三甲医院大量知名专家做专科家庭医生。公司服务宗旨:华夏玉医,您身边贴心的家庭医生,一旦拥有,健康无忧。
    华夏玉医家庭医生采用“诊断、治疗、分流、分诊、转诊、会诊、管理”的服务模式,对客户“一生”进行全方位的健康管理,主要包括:生活习惯管理、亚健康管理、慢病管理、心理健康管理、营养膳食管理、康复理疗管理等内容。由专属国际化家庭医生团队为客户提供日常诊疗,建立个人健康医疗档案,深度解读年度体检报告,量身定制医疗方案,以及轻病、慢病的全方位健康跟踪服务,提供集日常保健与预防、康复、营养、心理等一体化的服务。在第一时间发现病情变化,并及时给予应急措施,联系国内外相关专科知名专家诊疗,家庭医生全程陪同。公司推崇中西医并重、医养结合,为客户制定专属的个性化康养计划,全程由经验丰富的康养专家及营养师指导,畅享快乐工作健康生活的绿色之旅。
    华夏玉医拥有全球化视野,着力打造国际化家庭医生联盟,与哈佛医学院、斯坦福医学院、梅奥诊所、彼爱医疗集团等国际顶尖医疗机构构建了战略合作伙伴关系,努力为客户打通全球就医通道,用全世界先进的医疗技术服务客户。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:燕西台嘉苑