北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、 售前接待
2、 产品质检入库、订单审核，货品的配发、
3、 退换货处理的管理。通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；
4、 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
5、 回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
6、 处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
7、 解决客户的疑难问题。
8、 会员管理及发展、VIP客户服务。
9、 能积极完成领导分配的其他工作
岗位要求
1、有处理淘宝售后管理经验，熟悉淘宝后台操作优先；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分；
3、善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力
4、欢迎对珠宝首饰行业有兴趣，勤奋，爱学习的毕业生加入 举报 分享

麟凰物成立2103年，旗下品牌“rarebeauty麟凰物”主营以零售为主的原创珠宝首饰，现主要渠道是各大电商平台，rarebeauty麟凰物致力为客户提供精美， 优质，饱含幸福的原创珠宝礼物，精心服务每位客户，爱，从这开始。