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客服数据分析主管(004352) (职位编号:yunshan004352)

美菜网

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:业务分析经理/主管  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.根据业务量数据合理预算人员需求,提高人效,控制客服中心成本使用,通过提高人效,降低费效比
2.客服中心日产生数据的报表反馈,推动业务及系统改进
3.制定并实施数据运营部门职责及考核标准
4.配合其他部门数据需求,进行数据分析
5.完成领导交办的其他工作


任职资格:

1.大专及以上学历
2.对数字敏感,具有数据分析能力,有互联网运营经验者优先
3.客服部数据岗或运营工作3年或以上,有1年以上10人团队管理经验
4.跨部门沟通能力强
5.熟练使用办公软件及设备。


公司直招
福利:五险一金,周末双休,带薪年假,节日福利,员工生日,团建活动等
地址:北京市朝阳区通惠河北路20号美菜网客服中心

职能类别: 业务分析经理/主管 客服主管

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公司介绍

关于美菜

2014年6月6日,北京云杉世界信息技术有限公司成立,美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商,美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场,专注为全国近千万家餐厅,提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务,“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前,美菜以惊人的发展速度在全国扩张,2018年4月,硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布,全球共有16家公司(其中包括4家中国公司)成功跻身
“独角兽”,美菜赫然创造业界神话。2018年9月,估值70亿美元。

美菜使命:让老百姓生活更简单

美菜愿景:
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉,一路欢笑100年

美菜价值观:
客户***: 使命要求,明确方向,以客户为导向
担当、拥抱变化:展开双臂,肩担责任,同时拥抱变化
勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地
热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观
持续成长:外环不断循环,自我完善;成为生态

联系方式

  • Email:xianghaiying@meicai.cn
  • 公司地址:地址:span西南路888号冰山慧谷