知识库专员
普华讯光(北京)科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责按照国网公司要求保证知识库维护的及时合格率,并对地市公司知识报送情况进行统计。
2、负责国网95598知识库及天津SG186知识库的维护、编译、更新。
3、负责及时、准确完成知识库各项报告、报表统计分析工作。
4、熟悉掌握95598业务支持系统和营销业务应用系统的操作流程,做好应急支援。
5、负责更新考试题库,并根据培训需求提供对应试题范围。
6、其他临时性工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有电力从业经验、呼叫中心知识库工作经验,熟悉知识库工作流程;
3.具有良好的中文口语及书写能力;
4.具有良好的沟通及培训技巧,有较强的工作执行力;
5.熟练使用Word/Excel;
7.能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心;
举报
分享
岗位职责:
1、负责按照国网公司要求保证知识库维护的及时合格率,并对地市公司知识报送情况进行统计。
2、负责国网95598知识库及天津SG186知识库的维护、编译、更新。
3、负责及时、准确完成知识库各项报告、报表统计分析工作。
4、熟悉掌握95598业务支持系统和营销业务应用系统的操作流程,做好应急支援。
5、负责更新考试题库,并根据培训需求提供对应试题范围。
6、其他临时性工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有电力从业经验、呼叫中心知识库工作经验,熟悉知识库工作流程;
3.具有良好的中文口语及书写能力;
4.具有良好的沟通及培训技巧,有较强的工作执行力;
5.熟练使用Word/Excel;
7.能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
普华讯光(北京)科技有限公司,位于中关村丰台科技园,是一家专注于电力行业信息技术研发、信息咨询与规划、系统建设与运维服务、IT应用运营等技术服务的高新技术企业。公司在电力物联网应用、移动信息化、叁维仿真等方面具有独特的优势,致力于为电力行业用户提供专业、高效、领先的IT解决方案与运营服务。 公司拥有来自于国际知名信息技术企业的高素质开发团队、产品团队、技术支持团队、工程团队和测试团队,长期专注于电力行业的相关软件平台、解决方案,以及行业定制产品的开发和应用。
联系方式
- Email:xiangys@phxg.cn