北京招聘

- 负责客户档案管理，包括客户档案的建立、信息载入、信息更新、分类；

- 负责客户回访，记录汇总客户意见和建议, 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；

- 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

- 负责接受并解决顾客的投诉，并反馈至相关人员；

- 负责搞好公司与客户的关系，负责提醒客户续保，保养，告知公司举办的一些活动。

- 服务意识强，主动热情，真诚对待客户提出的建议或意见；

- 不断提高汽车方面专业知识，拉近与客户的距离，表现出专业素质；

- 领导交办的其它临时性工作。

任职资格：

教育背景

- 营销、文秘、服务相关专业，大专以上学历

培 训

- 受过市场营销、维修服务、销售服务方面的培训

经 验

- 二年以上相关工作经验或一年以上同岗位工作经验

技 能

- 良好的语言、文字表达能力，口齿清楚，无口音，语调、语速温和适中

- 工作认真，细致耐心，条理性强，讲求效率，具有团队精神

- 具有服务意识及良好的人际关系处理能力，具有沟通能力

- 具有保密意识；

- 会使用电脑

北京北方联华汽车销售服务有限公司，于2003年9月成立。公司主要经营汽车销售、汽车维修和汽车配件等业务。
公司具有下列资质：
通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证
沈阳华晨汽车等汽车公司的汽车出口销售商
联合国采购注册单位
中华、金杯、阁瑞斯特约维修站
北京市运输管理局批准的一类汽车维修企业
金杯发动机-沈阳新光华晨汽车发动机有限公司特约维修站

北方联华以“团结勤奋 诚信共赢”为核心价值观，树立“顾客至上、服务为先、注重质量、追求卓越”的方针，成立了“华晨俱乐部”，为广大客户提供购车咨询、维修保养、24小时救援、车辆保险、定损、理赔等服务项目。
竭诚欢迎您加盟我公司！