北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、 指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；
3、 负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
4、 积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。
 
任职要求：
1、 年龄20-28周岁，本科学历，男女不限，户口不限；
2、 有前台、服务类工作经验者优先；
3、 形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；
4、 普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；
5、 熟练运用办公自动化； 举报 分享

民生英才（北京）管理咨询有限责任公司是金融外包行业的新兴企业，是专门服务于银行业的具实力的企业，专业致力于各类金融外包服务。民生英才现有员工超过1000人，服务于世界500强银行业客户，以客户需求为目标，促进金融客户的核心业务发展，以优质的服务深得银行客户信任，并成为其战略合作伙伴。
未来，民生英才将打造银行服务外包标杆，通过创新与专注，在银行、证券、保险等金融企业领域不断开拓，取得优势竞争地位。
公司愿景：做金融客户的战略合作伙伴，成为国内金融外包业务领域具有特色和竟争力的公司。
公司使命：适应金融机构不断变化的业务需求，提供专业性和创新性的金融外包解决方案，为所服务机构创造价值。
核心价值：创新、专业、共赢、高效。
公司邮箱：minshengtalent@mshrbj.com