北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责处理客户售前及售后咨询、查询、投诉类回馈及客户回访；
2、负责日常订单处理及审核，协调，协调公司物流发货及监督客户送达状态；
3、按照公司规定及时回馈和汇总客服问题，保证客户满意度。
任职要求：
1、普通话标准；
2、能熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件；
3、待人接物有耐心和爱心，能耐心倾听他人需求，并愿意尽自己所能帮助他人解决问题。
4、有良好的沟通表达能力，善于用他人能够接受的方式与人沟通，并用大家都能接受的方式有原则的处理问题。
5、有良好的理解力，能在短时间内理解客户需求； 举报 分享

北京奥斯马特科技发展股份有限公司（Allsmart）成立于1999年，是国内最早一批电子商务高新技术企业之一。Allsmart以自主研发电子商务平台为基础，大力推进B2B2C和电子商务代运营业务。公司注册资金1180万，总部位于北京市海淀区中关村。公司于2014年成功在新三版挂牌（股票代码：831806）。
Allsmart下属3个子公司：
2004年在北京成立的[北京恒顺成信息技术有限公司]，主攻技术开发和面向在线渠道的供货服务。
2016年在河北省涿州市正式注册成立全资子公司[奥斯马特电子商务涿州有限责任公司]，该子公司作为重点扶持的电商企业，已入驻河北省涿州市新兴产业示范区产业促进中心。
2016年在北京白广路注册成立全资子公司[福禄全颐养老服务有限公司]面向活力老人推荐适老产品。

Allsmart主营业务包括：银行及大中型国内外企业积分礼品供货、银行分期邮购服务、品牌代理运营服务、网站及应用平台设计制作服务、市场活动推广策划服务、物流配送等运营服务。服务客户群体涵盖金融、制造、电子商务、网络信息服务、政府机构等诸多领域内的行业客户：中国工商银行、建设银行、广发银行、民生银行、中国移动、中国邮政、中国石化、联想、惠普、锐捷等。
Allsmart主营产品品类涵盖：电子数码类主配件、小家电及家居日用礼品等。主营产品品牌包括：联想、HP、Jabra、3M、荣事达、SKG等国内外知名一线品牌。

奥斯马特正处于高速发展期，着重布局的“互联网+养老”电子商务，目的是打造国内首屈一指的适老用品销售门户网站！我们即将有机遇面对的是逾亿级的客户数量！万亿级的市场蓝海！未来百亿级的IPO市场估值！
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