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淘宝客服

北京弘科信达科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网店店铺管理员

职位描述

职位描述:

任职要求:
1.负责淘宝商城的客服及日常管理工作,。
2.利用在线工具与客户在线进行交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。为客户提供方便快捷周到的服务。和恰当的推荐商品,指导客户购买,促使买卖的成交。
3.处理淘宝店铺上或者公司网站客户订单。并整理好客服文档,处理和记录客户资料及时跟进订单并处理工作中存在的问题。
4.积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动. 提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
5.处理日常的销售统计物流发货等工作;

职位要求:
1、心细,认真,有责任心,做事有韧劲肯吃苦,勤奋积极乐观;
2、熟悉淘宝、 京东商城等网络销售模式,有电子商务客服的经验;
3、熟练使用办公软件,和简单图形编辑软件,打字速度快。
4、符合以上条件者,学历年龄性别不限。

5、应届毕业生优先

任职要求:
1.每周上6天休息一天,法定节假日全休

2.熟练掌握常见电脑操作系统如xp,win7等常见的问题和电脑软件基础知识
3.工作态度认真,积极向上
4.没有晚班

职能类别: 网店/淘宝客服 网店店铺管理员

关键字: 淘宝 淘宝客服 淘宝专员

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公司介绍

北京弘科信达科贸有限公司是一家致力于办公自动化设备销售、维修的专业代理商以及办公解决方案的供应商。自2004年成立以来,已先后与美能达、震旦、夏普、理光、东芝、佳能、松下、惠普、爱普生等多家办公设备制造商建立了战略合作合伙伴关系,并已在北京市建立起一套完善的行销网络以及完备的维修服务、零配件、耗材供应和咨询、技术培训体系,在业界受到好评。
       我们已成为一个强有力的竞争者,并且于市区各大学院、研究所、政府机关单位、星级酒店建立了合作伙伴关系。我们面临着前所未有的机遇——让公司更加壮大的机遇。我们有一个单纯而执着的目标:成为您提升办公效率的合作伙伴。无论我们的客户身在何处,何时需要帮助,我们的全市销售和服务网络都能够快速回应,为您提供设备的选择、安装、培训、技术支持及专业的解决方案。
因为每天脚踏实地、兢兢业业地工作,以及对这个行业广泛而深刻地了解,我们相信能够准确而迅捷地抓住所面临的机遇,而最终受益者将是您——我们每一位值得尊敬的客户。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海淀区海淀南路19号时代网络大厦5027