北京招聘

职位描述：
工作职责:
1、热情耐心的解答学员关于线上课程的疑问及咨询，与学员建立良好的伙伴关系；
2、负责对学员的学习需求进行调研和分析，持续跟踪学员的需求变化；
3、负责建立和维护学员的学籍档案，定时记录学员反馈内容与意见；
4、整理学员作业，辅助讲师完成作业批改与线上答疑。

任职资格：
1、1年以上互联网运营、客服相关工作经验，有直播运营经验者优先；
2、具体良好的客户服务意识，普通话清晰流利，有较强的表达能力和沟通能力；
3、熟悉使用Office办公软件，如PPT、Excel等；
4、自学能力强，肯钻研，有自己的见解和想法；
5、仔细耐心，沟通能力良好，服务意识较强；
6、敬业、主动，有亲和力，团队配合意识强；
7、具有教学经验者优先考虑。 举报 分享

智慧芽成立于2007年，全世界员工近800多人，其中中国团队600多人，百分之七十为研发人员。我们是一家科技情报SaaS服务商，已正式跻身世界独角兽阵营。聚焦科技创新情报和知识产权信息化服务两大板块，通过机器学习、计算机视觉、自然语言处理（NLP），智慧芽为世界的科技公司、高校和科研机构、金融机构等提供大数据情报服务。
智慧芽凭借自身的研发能力和出色的产品能力，公司已经服务1万多家客户，涵盖了高校科研院所、生物、化学、汽车、新能源、通信、电子等50多个高科技行业。内陆客户包括清华大学、北京大学、中科院、中国石化、海尔、美的、小米、宁德时代、小鹏汽车、大疆、药明康德、商汤科技、华大等；国外客户包括麻省理工学院、牛津大学、陶氏化学、戴森、Spotify等。
智慧芽2021年宣布完成3亿美元的E轮融资，本轮融资由Tencent和软银愿景基金二期领投，中信资本跟投，红杉中国、顺为资本和祥峰投资等老股东继续加持，智慧芽此次融资位列SaaS领域2020年以来融资头筹。