北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、在线客服、email接受客户咨询，解答客户问题，为客户推荐适合的商品；
2、为客户处理售后服务事宜，包括货到付款确认、退换货跟进、客户信息核对、缺货通知、订单查询、业务通知等要求；
3、每周、月对客服数据进行的汇总分析；
4、协助客服经理管理客服团队，有一定的管理及培训能力。

岗位要求
1. 大专以上学历；
2. 口齿伶俐、音质佳，普通话流利，有良好的沟通能力和团队合作意识；
3. 有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强；
4. 有二年以上的客户服务经验； （管理经验优先）
5. 能够熟练的应用基本的办公电脑软件，打字速度：50字/分以上；
6. 工作时间7*12小时轮班制，每天工作时间段：上午9：00-晚上9：00。

上班地址：广州淘金路附近

    优集品，中国领先的全球创意精品家居购物平台：http://www.ujipin.com

    优集品由鲁宁馨创立于2011年8月，总部设在北京，分公司在广州。致力于优选全球知名设计品牌，为消费者提供更有设计感与品质的生活百货，同时和海外同步享受全球最新的品牌设计新品及最优惠的产品价格服务，已经成为国内网购用户购买国际知名设计品牌的第一选择。
   
    不同于普通电商所提供的标准化商品，优集品依靠全球买手团队，提供家居装饰、婴幼用品、餐饮厨具、个人护理、生活配饰、旅游出行、桌面文具、电子数码等八大门类的知名品牌设计产品，拥有500余家国内外知名设计品牌的代理权。

我们的目标：
    聚集品质生活，打造网购全球新体验！

我们的使命：
    成为中国设计品行业的第一渠道品牌，不仅是国内最优秀的设计品B2C，也是设计品牌大中华区最具实力的线上分销商！

我们的价值：
    无论何时、何地，当您想要寻找一件“与众不同的商品”时，优集品是您的第一选择！

薪酬福利：

1、5天8小时工作制（物流部与客服部按具体排班表）；

2、为员工购买社会保险和住房公积金；

3、享受法定节假日与有薪年假；

4、享有全勤奖与餐费补贴；

5、每年度有2次调薪的机会；

6、每年根据公司业绩情况，享有年终奖；

7、定期组织丰富的员工活动；

8、为员工提供完善的培训和公平的晋升机会。