客户经理-上海
宏远控股集团
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责客户关系建立、维护、跟踪服务,并寻求适当机会拓展客户;
2、寻找意向客户和客户拜访,解决客户疑难问题,进行客户跟踪支持,建立并维护良好的客户关系;
3、老客户定期拜访和公关,做好客户满意度调查,解决客户投诉和不满意的问题。
4、协助团队进行项目立项和项目进程控制;
5、参与新项目上线阶段的客户协调和问题解决;
6、项目上线后参与项目运营过程,并监控运营质量,与运营团队、客户保持沟通和互动。
7、作为公司与客户对接的窗口,理解客户的期望及要求;建立并维护良好的客户关系并且提供高质量的客户服务;分析相关运作数据,根据客户对物流服务的需求调整,提出物流操作建议及改进,并协调相关部门按计划实施;
8、负责大客户的每月对账,发票及尾款收回事宜。
任职资格:
1、专科以上学历,物流货代行业同岗位经验至少3年以上,有跨境电商物流工作经验者为佳;
2、熟悉跨境电商物流行业产品,客户及市场;
3、具备一定的商业谈判及沟通技巧;
4、工作积极主动并有良好的客户服务意识;
5、能适应工作需求必要的短期出差;
6、 具有良好的人际关系处理能力,善于沟通和协调公司内外的有关社交关系;
7、协调沟通能力强,应变能力强、有较强的管理能力、组织能力和抗压能力。
工作地点:浦东机场综合保税区(闻居路1333号)。
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职位描述:
1、负责客户关系建立、维护、跟踪服务,并寻求适当机会拓展客户;
2、寻找意向客户和客户拜访,解决客户疑难问题,进行客户跟踪支持,建立并维护良好的客户关系;
3、老客户定期拜访和公关,做好客户满意度调查,解决客户投诉和不满意的问题。
4、协助团队进行项目立项和项目进程控制;
5、参与新项目上线阶段的客户协调和问题解决;
6、项目上线后参与项目运营过程,并监控运营质量,与运营团队、客户保持沟通和互动。
7、作为公司与客户对接的窗口,理解客户的期望及要求;建立并维护良好的客户关系并且提供高质量的客户服务;分析相关运作数据,根据客户对物流服务的需求调整,提出物流操作建议及改进,并协调相关部门按计划实施;
8、负责大客户的每月对账,发票及尾款收回事宜。
任职资格:
1、专科以上学历,物流货代行业同岗位经验至少3年以上,有跨境电商物流工作经验者为佳;
2、熟悉跨境电商物流行业产品,客户及市场;
3、具备一定的商业谈判及沟通技巧;
4、工作积极主动并有良好的客户服务意识;
5、能适应工作需求必要的短期出差;
6、 具有良好的人际关系处理能力,善于沟通和协调公司内外的有关社交关系;
7、协调沟通能力强,应变能力强、有较强的管理能力、组织能力和抗压能力。
工作地点:浦东机场综合保税区(闻居路1333号)。
职能类别: 客服经理
公司介绍
宏远控股集团有限公司
宏远控股集团有限公司(以下简称“宏远集团”)成立于2001年,跨境物流服务商总部位于北京首都国际机场的临空经济核心区。伴随中国通用航空产业的飞速发展,宏远集团高瞻远瞩、精准卡位,以布局临空产业为核心,业已形成涵盖航空和口岸物流服务、跨境物流服务/卡车航班服务、跨境电商物流服务、跨境贸易执行服务、供应链金融服务、以及临空地产开发的综合性、全球化集团企业。截止到2018年9月底,宏远集团在国内外拥有超过包括空港宏远、桉楹物流等在内的30多家控股子公司,员工近千人。
宏远集团作为“跨境贸易综合服务商”先行者,确立“物流为基业、贸易服务为蓝图”的战略发展思路,打造“物流、供应链金融、贸易、信息技术”四大高效协同的业务引擎,形成专注航空口岸的综合型贸易服务提供商。
宏远集团专注万亿级市场规模的航空物流、跨境电商和供应链金融等,为全球知名的航空公司、货运代理公司、大型跨境电商企业、国际贸易企业等解决物流、商流、资金流和信息流需求,依托北京、上海、天津、郑州等枢纽,在口岸操作、卡车航班、保税物流等核心业务建立了核心竞争力,行业领先优势明显;在跨境电商物流、供应链金融、跨境贸易执行、航空包机等成长型业务持续加大投入,并与核心业务形成紧密的协同效应。
宏远集团主营业务具有地域复制性强、业绩增长性高、业务协同性广、客户粘合度高等特点,已为 80 多家国内外航空公司、130 多家进出口货运代理公司、1000 多个品牌客户提供 10 年以上服务。集团目前全资和控股境内外30 余家经营实体,业务拓展至亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲等国家和地区,资产规模 45 亿元。
宏远控股集团有限公司(以下简称“宏远集团”)成立于2001年,跨境物流服务商总部位于北京首都国际机场的临空经济核心区。伴随中国通用航空产业的飞速发展,宏远集团高瞻远瞩、精准卡位,以布局临空产业为核心,业已形成涵盖航空和口岸物流服务、跨境物流服务/卡车航班服务、跨境电商物流服务、跨境贸易执行服务、供应链金融服务、以及临空地产开发的综合性、全球化集团企业。截止到2018年9月底,宏远集团在国内外拥有超过包括空港宏远、桉楹物流等在内的30多家控股子公司,员工近千人。
宏远集团作为“跨境贸易综合服务商”先行者,确立“物流为基业、贸易服务为蓝图”的战略发展思路,打造“物流、供应链金融、贸易、信息技术”四大高效协同的业务引擎,形成专注航空口岸的综合型贸易服务提供商。
宏远集团专注万亿级市场规模的航空物流、跨境电商和供应链金融等,为全球知名的航空公司、货运代理公司、大型跨境电商企业、国际贸易企业等解决物流、商流、资金流和信息流需求,依托北京、上海、天津、郑州等枢纽,在口岸操作、卡车航班、保税物流等核心业务建立了核心竞争力,行业领先优势明显;在跨境电商物流、供应链金融、跨境贸易执行、航空包机等成长型业务持续加大投入,并与核心业务形成紧密的协同效应。
宏远集团主营业务具有地域复制性强、业绩增长性高、业务协同性广、客户粘合度高等特点,已为 80 多家国内外航空公司、130 多家进出口货运代理公司、1000 多个品牌客户提供 10 年以上服务。集团目前全资和控股境内外30 余家经营实体,业务拓展至亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲等国家和地区,资产规模 45 亿元。
联系方式
- 公司地址:宏远临空总部港1号楼