北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、建立和规范集团公司品质服务的中长期规划；定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；根据品质检查相关数据进行研究分析，对项目的品质管理提出相关整改措施及方案；确保服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强项目综合竞争力。
2、精通物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；熟悉物业管理安防、工程、客服、保洁、保绿等各专业规范化运作流程及工作标准；开展对不同岗位的品质教育培训，强化品质管理，提高公司全员品质意识和品质管理水平。
3、熟悉三标一体标准及要求，编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准；持内审员或外审员资格证；定期推进公司各项目的内外审工作。
4、质量管理体系文件更新、运行及维护，负责组织召开文件审议会，组织体系修改或补充完善，以确保质量体系文件的有效运行。
5、参与对重大物业投诉的处理工作；组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；推进满意度调查、数据分析、整改计划落实追踪工作。
任职要求：
1.至少5年以上物业品质管理工作经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉物业行业的特点和基本运作流程，具有项目创优经验。
2.具有较强的问题分析能力、组织协调能力、沟通能力、执行力和抗压能力。熟悉ISO9001、ISO14001、GB/T28001管理体系标准；
3.掌握品质管理理念和系统理论知识；熟悉物业管理相关政策法规。
4.要求持有内审员证，有注册物业管理师职称优先。 举报 分享

北京博安物业服务有限公司是永泰房地产（集团）旗下的品牌企业，成立于1999年8月，中国物业管理协会会员，国际金钥匙组织成员， BOMA(博玛)中国白金会员，ISO9001贯标企业。
目前，在北京、天津、连云港、哈尔滨、呼和浩特、银川等多个城市管理公寓、写字楼、青年社区、白领社区，高尚别墅等不同类型的物业，总面积达300多万平方米。博安物业旗下还拥有以会所服务、资产经营为主业的北京永进基业科技孵化器有限公司以及北京永鸿供暖服务有限公司。
博安物业服务有限公司,始终坚持以“细心、细致、细节、营造和谐生活”为服务理念，严格恪守“诚信、卓越、发展、分享”的企业核心价值观，努力践行“先人后己、诚信守诺”的企业精神，全方位为业主提供“满意加惊喜”的“金钥匙贴心服务”，倾心为业主打造舒适、和谐的生活环境。博安人将不畏艰辛、奋力拼搏，努力实现“做中国最受业主信赖的物业服务企业”这一宏伟愿景。