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客服专员/助理(非技术)

北京中人网信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:市场助理  

职位描述

岗位职责:
1、 负责接听产品采购热线、回复在线咨询留言,促进订单达成;
2、 负责及时有效地处理客户订单,核实订单信息,督促客户付款,协助完成本部门各项任务指标;
3、 负责跟踪、记录交易过程,定期向上级汇报;
4、 负责商城产品信息的更新和维护;
5、 负责客户咨询相关数据统计及报表管理。

岗位要求:
1、 口齿清晰,普通话标准,较强的口头表达能力和沟通技巧;
2、 有很强的客户意识和销售意识;
3、 积极主动、自信诚实、做事认真、学习力强,能够承受较大的工作压力;
4、 熟练操作Office办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
5、 大专及以上学历、有一年以上电话销售或客户服务等相关工作经验优先。

公司介绍

中国人力资源开发网 简介

北京中人网信息咨询有限公司(简称“中人网公司”),成立于2002年,总部设在北京,并在北京、上海、深圳和广州开设了分公司,总部拥有100余人的专业团队。
    我们致力于推动全球华人圈优秀的人力资源管理思想和技术的总结、研究、沉淀与传播,促进优秀知识向生产力的转化,以帮助企业提高管理水平和进行人才培养。
中人网公司旗下拥有中国人力资源开发网( www.ChinaHRD.net,简称“中人网”)、《管理@人》杂志、品牌活动会议和“中国人力资源100人”组织,是中国人力资源领域领先的专业媒体群。
同时,我们还为企业提供网络博览会、管理培训、管理咨询、人才测评和劳动用工险等人力资源专业服务和产品,是中国人力资源领域专业的整合服务平台和供应商。
中人网网站是全球访问量最高的中文人力资源管理门户网站,每日访问量超过两百万人次。网站目前拥有超过百万的人力资源从业者会员,接近国内人力资源管理从业者总数的四分之一。
中人网拥有由200多位全球华人圈最顶尖的管理学者组成的专家团,并且一直与国务院研究发展中心、劳动部、教育部、清华大学、北京大学、中国人民大学、中国管理研究国际学会等来自政界和学术界的权威机构进行了研究、调查、学术研讨等多方面的、持续的、广泛的合作。定期举行的人力资源发展论坛、人力资源年度评选、企业人力资源管理现状调查等品牌活动在业界具有广泛的影响力。
《管理@人》杂志创刊于2005年1月,是中人网旗下的高端专业管理杂志。面向全国公开发行。杂志立足于与企业的管理者共同思考企业中与“人”有关的问题,在研究全球行业基础上结合本土案例,致力于为中国企业管理层提供基于“人”的管理工具、管理方法和管理思考。读者群定位在CHO、CEO、HR经理三大管理层级。目前已为超过30万家企业的HR经理及高管提供了专业阅读服务。

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