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客服专员 (职位编号:06)

广州团租资产管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:租赁服务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-03-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 一般
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
1、负责接听400热线,受理租客租前、租后咨询;
2、记录和登记租客需求,并快速响应;
3、协调片区管家、跟进处理租客需求(上门合同签约和退租手续办理);
4、负责按期完成租客租金的催收工作;
5、负责更新销售数据的统计与分析,并及时跟进分管片区的数据交互工作;
6、记录投诉信息,维护租客关系。

任职要求:
1、中技及以上学历;
2、普通话标准,声音甜美、亲切,具备良好的客户服务意识;
3、时刻保持乐观心态,能快速抓住客户关心的重点问题;
4、责任心强,善于沟通表达,思路清晰,思维敏捷。

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

关键字: 客服 电话营销 投诉

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公司介绍

   广州团租资产管理有限公司成立于2014年,是国内一家新兴的互联网+存量资产管理公司;专注于房屋托管、租赁的连锁公寓品牌,通过线上房源展示和预定,线下交易与体验的互联网O2O模式,再结合长租公寓智能化硬件管理+租后生活增值服务的切入形式为都市白领人士提供舒适、高品质的房屋租住新体验。
   广州团租资产管理有限公司集合了一批物业管理、资产管理、互联网推广运营、空间设计、家居设计等行业的专业人才,为市场提供高效、高性价比的公寓租赁管理服务,势必成为国内最具成长力的互联网社区社交白领公寓品牌。
核心业务:房屋托管、酒店式标准化的长租公寓管理;
运营模式:以控制房源为核心,结合“房屋托管+标准化装修配置+智能化硬件管理+租后生活增值服务”全套租赁解决方案;
目标客群:25岁—35岁(都市年轻白领人士)
企业经营理念:一切以用户需求为初心、一切以用户价值为终极!
企业价值观:正直、责任、融合、创新
企业目标:成为国内最具专业化的互联网社区租住服务运营商!
企业宗旨:让追逐梦想人都能感受到家的温暖!
企业使命:用科技改变生活!
企业愿景:成为国内存量资产增值及租赁后市场综合运营体验的卓越管理组织!
企业广告语:租无忧!住无忧!
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河区天河北路689号 光大银行大厦1006房