北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过淘宝旺旺，回答客户咨询，引导客户消费，处理订单信息；
2、及时解决客户提出的问题及要求，进行有效跟踪，提供售后服务并能解决一般的投诉；
3、客户管理，对前期咨询客户及时跟进，已成交客户及时回访；
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析，产品录入和正常维护；
5、协助完成公司分配的其他任务。

任职资格：
1、一年以上客服类工作经验，有淘宝客服/天猫客服经验优先。
2、大专及以上学历，旅游管理、市场营销或电子商务专业；
3、具有出色的语言表达能力和沟通能力，善于交流，待人热情；
4、反应灵敏、普通话标准，较强的语言表达能力；
5、熟练操作电脑，打字速度在40字/分钟以上。

薪资福利：
1、2000-5000,无责任底薪+职级津贴+提成。
2、福利待遇：社会保险、带薪年假、带薪病假、员工活动经费、节日礼品、年度体检、年终奖、年度调薪、股权激励等
3、职场活精彩：定期员工活动，装饰大赛、旅游、唱K、烧烤随心耍
4、每年定期的国内旅游和团队拓展活动；
5、表现优秀者可派遣出国带团、参加培训、境外旅游或提供境外工作机会。
6、有良好、可见的晋升渠道。

简历投递：shelly@dameiweb.com
公司网址：www.dameiweb.com 举报 分享

达美旅行是一家专注中国中高端定制出境旅行的互联网旅游企业集团。深耕目的地旅游27年的时间里，累计为50万以上的旅行者提供出境旅行个性定制服务。我们在中国拥有7家分公司，在北美拥有4家操作中心。目前，我们的目的地服务范围已经覆盖全球70个主要国家和地区，为旅行者提供私人订制，机酒自由行等等旅行产品，带来精致，优秀，舒适的旅行体验。


我们的成绩：

我们是中国公民赴美最大的个性定制旅行服务商，也是某程、某蜂窝、某里巴巴、某团旅行等各大平台北美资源及定制服务综合排名第一的公司， 并且拥有其他目的地定制服务的深厚经验。
达美旅行旗下拥有达美旅行网，达美商旅，达美Home，达美教育等等品牌和产品，是一家大型的互联网旅游企业集团。


我们的团队：

我们的中国团队目前拥有400余名同事，其中大部分拥有国外留学和生活经验，并且有阿里巴巴，网易，新浪等等国内一流互联网公司的同事加盟，团队80%都是90后。达美旅行同时拥有美国公司宽松包容的人性化管理、扁平化组织，以及中国互联网公司、坦诚开放、极致卓越、奋发向上的工作氛围。


培训和晋升体系：

达美旅行拥有完善丰富的培训体系，和透明公平的晋升机制，包括：

1.    职业技能培训
达美旅行拥有多样的岗位类别选择，我们的同事无论是想选择旅游定制专家成长路径，还是互联网品牌市场运营成长路径，都有丰富的培训课程和实践机会，帮助大家成长为独当一面的行业尖兵。

2.    管理技能培训
对于有能力和意愿带领团队进步的同学，达美旅行会帮助大家从业务专家成长为带领团队前行的合格Leader，我们拥有完善的管理培训体系，帮助大家的职业成长。

3.    公平透明的晋升机制
达美旅行是一家非常简单的公司，我们的各个业务Leader几乎全部都是从公司团队内部成长起来，我们的晋升奖励机制完全公开和透明，以期给大家最大的发挥空间。


四、员工福利：
1、旅游！旅游！旅游！：表现优异的员工将能够参加公司的采线旅行和奖励旅行，全部境外!长线！
2、正常作息时间：9：00-18：00，双休、节假日休息；
3、带薪休假：法定节假日、年休假、婚假、产假等；
4、员工社保：国家规定的社会保险和公积金；
5、年度体检：每年为员工进行一次免费体检；
6、生日庆典：公司每月1次的员工生日庆祝活动；
7、传统节日：端午节、中秋节、春节过节礼品；
8、加班补助：加班员工晚餐和交通费补助；