北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉天猫/淘宝后台操作流程，熟练运用聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；
2、负责接待客户售前咨询及售后处理；
3、整理客户订单，安排发货，为客户提供库存查询、订单追踪等服务，提升客户满意度；
4、对客户反馈的问题进行记录，按照相应工作流程将反馈信息提交相关部门，并跟踪问题的解决进度；
5、负责收集整理客户信息，根据市场目标对客户进行分类，建立客户管理档案

福利待遇：
1、公司可提供宿舍，步行10分钟。
2、专业的培训，广阔的职位成长空间、晋升发展机会。
3、六险一金，享受带薪年假、病假、产假、婚假等。
4、公司每年为员工提供一次免费健康检查。
5、奖励性出游机会、户外拓展活动。

任职要求：
1、有淘宝、京东客服或其他电子商务工作经验者优先录用；
2、完成工作主动、独立性强，打字速度至少50字/分钟以上；
3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题；
4、熟练运用电脑，性格开朗，具有很强的服务意识和承压能力。

公司未来将着重发展线上业务，发展晋升空间大，天猫、京东官方旗舰店已开设运营多年。
天猫：https://deepcool.tmall.com/
京东：http://mall.jd.com/
符合条件者请直接联系安排面试
联系电话：56401786 举报 分享

九州风神DEEPCOOL成立于1996年，总部设于北京(约100人)，制造工厂设于深圳(约650人)，是目前国内知名的IT散热设备生产商，也是IT散热行业中一家全球知名品牌，产品外销近100个国家与地区。公司属北京市高新技术企业，秉承“质量、服务、创新、品牌”的发展战略，以客户需求与满意度为关注焦点，全力打造民族精品品牌。