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售后技术支持工程师(针对2017年毕业生)

北京美杰姆教育科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-05
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
主要职责:
·面向大陆或香港客户,接听800/400售后技术支持热线,负责计算机产品的故障诊断及修复;
(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)
·利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
·提供良好的客户体验, 并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉.
·绩效表现良好者有机会参与DELL内部项目管理
职位要求:
·本科以上学历,计算机相关专业,具备一定的计算机产品知识,
·了解计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置;
·良好的沟通能力和服务意识;
·英语4级以上水平,听说能力优秀者优先考虑;
·熟悉数据库(SQL)操作及EXCEL函数熟练使用者优先考虑.
备注:2月17号下午2点我们将在五缘湾泗水道613号海沧大厦戴尔公司进行专场的招聘会进行面试。欢迎大家来参加。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

美吉姆国际儿童教育中心 1983年成立于美国洛杉矶,有着30年儿童教育领域的专业经营。300个中心遍布全球30个国家和地区。受到《时代杂志》 、《CCTV》、《NBS》、《CBS》等全球众多媒体的广泛好评。2009年,美吉姆入驻中国。仅仅5年时间,美吉姆中国就在国内早教市场掀起了狂风巨浪:国内新开中心100家,超过15万名宝宝在正在享受美吉姆领导全球的早教课程。
美吉姆致力于帮助0至6岁的孩子进行身体能力、运动能力、情感能力、认知能力、创造力、想象力、语言沟通能力及社交能力的发展。在美吉姆, 孩子们放飞想象,构筑健康心智及人格,以积极的心态应对未来社会的挑战
     美吉姆国际儿童教育中心在2012年10月初正式登陆南昌,代表了目前南昌市早教中心硬件设施最高水平。现因新中心开业及发展需要,现诚邀社会各界英才加入这支活力团队,我们将为有识之士提供优厚的薪资待遇、优美的工作环境、与美国总部同步地系统化培训和广阔的职业发展空间。热忱欢迎愿意同公司一起成长的有志人士 ,现在就加入美吉姆大家庭吧!

有竞争力的工资奖金;
完备的保险及福利待遇;
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京朝阳区安家楼50号燕莎50号院A7-1