北京招聘

职位描述：
集产品专家、客户管理、行业知识、商业运营为一体的综合性岗位

1. 负责客户实施上线及售后运营服务，以提高客户满意度为核心目标，包括系统咨询、问题解答、系统基础运营维护、组织季度或半年的定期培训、定期电话/见面回访，对客户情况在CRM系统进行记录
2. 负责合同续延、续费及收款
3. 分析和收集客户的需求，结合产品，寻找优化意见或解决方案，并负责方案执行
4. 收集客户对产品和服务的反馈意见，提交给产品、研发、或管理人员，定期邀请对服务和产品进行评价
5. 运营体系的改进和优化
6. 市场活动及推广
7. 其他支持工作

任职条件
1. 本科，专业不限，理工类优先，不要求任何技术背景
2. 1-3年工作经验，有行政、客户服务、招聘、支持服务类工作经验优先；优秀毕业生可考虑
3. 熟练使用电脑，逻辑思维清晰，服务意识好，口头和书面交流能力强
4. 学习能力强，能快速掌握产品系统
5. 耐心、热情、有责任心，能承受压力

该岗位对候选人综合基础素质要求高，入职后：
- 第1年：边工作边持续进行职业知识和能力基础培养
- 第2年：考察独立胜任能力和深度职业能力培养 （可能会有偶尔出差）
- 第3年：对业绩优秀者，结合个人优势，可向产品经理、实施顾问、运营经理、大客户管理方向发展

工作时间：周一至周五 9：00am-6:00pm 周末双休
薪酬：月薪+高绩效奖励 （季度和年度） 举报 分享

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如果
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  你希望每天都有一些新的尝试，而不是简单地做些网站
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  你只想探讨技术、做些实事，而不用开各种会议、写各种总结
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