北京招聘

职位描述：
具体工作内容：
Impact on the Business / Function
? 负责信息收集、撰写与反馈客户的意见，及时向主管领导提供信息参考和建设意见；
? 负责公司官网前台及后台的建设及日常运营维护，完成网站架构优化、功能点建设、文章资讯、信息披露公告等内容的更新维护。
? 完成上级交办的其他工作。
? 负责回复客户咨询，协调处理客户提出的问题和建议；
? 利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品，解答售后问题及完成客户信息咨询；
? 定期与客户进行沟通，在客户中建立良好的合作氛围；
? 定期完成电话外呼、客户回访任务等；
? 负责部门文档的建设与管理，以及为市场部门人员提供行政服务和营销支持；
? 复核直销客户开户、交易、转换、变更等业务所需之规定材料，并及时、准确地予以办理；
? 及时处理客户投诉并以与客户达成和解为目标解决客户的问题，遇到重大投诉（如银监会、证监会转发的投诉）处理后需及时整理报告报送相关监管机构。

教育背景：
? 大专或以上学历，本科金融、市场营销专业优先考虑，有证券/基金从业资格者优先；
经验要求：
? 一年以上相关工作经验，金融行业相关经验者优先考虑；
技能要求：
? 具良好的中文及英语能力和沟通能力，能够独立与客户顺畅沟通，普通话及广东话标准；
? 反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
? 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
? 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
? 有礼貌，有亲和力，形象气质好；
? 能够熟练操作办公软件。 举报 分享

恒生前海基金管理有限公司是合资设立的公募基金管理公司，注册地点及总部所在地位于深圳前海，双方股东实力雄厚。

控股股东恒生银行有限公司（“恒生银行”）创立于1933年，为汇丰集团主要成员，也是香港主要银行及香港上市公司之一，在香港拥有约260个服务网点。截至2016年底，恒生银行集团总资产规模为港币13770亿元。恒生银行全资附属公司—恒生投资管理有限公司（“恒生投资”），在香港经营资产管理业务超过20年，为香港主要交易所买卖基金（ETF）发行商。恒生银行全资附属公司恒生银行(中国)有限公司亦在内地致力发展业务，截至2016年8月底，已设立14家分行及37家支行，网点覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、宁波、济南等主要城市。

另一股东为前海金融控股有限公司(“前海金控”)，成立于2013年，于2015年11月注册资本增加至人民币60亿元。深圳市前海深港现代服务业合作区管理局(“前海管理局”)为其全资控股股东，依法履行出资人职责。前海金控作为前海管理局的战略引导型金融控股平台，肩负着“政策输出、产业引导、金融创新”使命，充分发挥前海先行先试政策和深港金融合作的有利条件，为前海金融创新和产业集聚发挥了重要作用。

我司将构建完整有效的公司治理和风险控制体系，重视受托责任并树立长期经营的理念，建立一家具有特色和规模，并有长期发展潜力的资产管理机构。公司将充分利用股东双方的经验和资源，并发挥前海的区位和政策优势，通过专业团队建立投资研究和业务发展等方面的核心能力,提供符合客户需求的优质投资基金和资产管理服务,为股东创造价值,并为深港金融合作和中国金融市场发展做出贡献。

我们非常欢迎海内外优秀金融人才加入我们的团队！