北京招聘

职位描述：
1、负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨、投诉，负责保存相关服务记录；
2、 负责对顾客满意度进行测量，确定顾客的需求和潜在需求；
3、对顾客面谈、信函、电话、传真等方式的咨询，客户服务部由专人解答，暂时未能
解答的，应详细记录并会同相关部门研究后予以答复；
4、按计划组织培训、考试，合格后方可上岗，维修人员应详细记录维修情况；客户服务部应准备一定数量的易损备件，及时提供维修服务；
 5、客户服务部每月统计顾客及维修情况，填写“维修记录统计表”及时反馈给质管部，以便综合分析，采取相应的纠正、预防和改进措施。 举报 分享

    北京聚利科技股份有限公司注册在北京市中关村高科技产业开发区，是一家集产品研制、生产和销售于一体的股份制高新技术上市企业，注册资金近1.2个亿，属于智能交通行业内车载产品及信息化服务提供商。现在岗职工480余人。出租车税控计价器一单品已占全国销售范围的1/3,趋于行业领先。
    公司主营产品：高速公路不停车收费ETC系列产品、出租汽车税控计价器系列产品、北斗GPS双模/GPRS车载终端、北斗GPS监控软件等产品。
    公司成立于2001年，2012年改制为股份制企业,并于2012年11月2日在新三版成功挂版证券，简称：聚利科技，证券代码：430162。
    公司在北京、杭州、成都、石家庄、昆明、贵阳、西安、南京等地设有分公司或办事处。