北京招聘

职位描述：
职位：全国技术支持总监/ 经理 一名 工作地点：上海或北京
汇报对象： 总经理


工作职责：
？ 管理和领导全国技术支持团队，确保高质量的技术服务，为销售和客户提供专业技术支持。制定技术团队的工作计划并评估和考核团队的业绩表现，协助销售人员达成公司销售目标。
？ 指导团队配合销售部门定期向客户和公司内部员工提供售前产品推广和技术培训，为开发新客户提供售前产品推广服务。
？ 管理RMA流程并指导和监督团队向客户提供售后的现场服务，包括设备的安装调试和检修等，完成提交现场服务报告和定期技术服务报告。定期走访重点客户和项目，及时报告用户对产品使用情况的反馈。
？ 与总部技术部门保持密切沟通并协调处理产品质量的投诉或争议，管理技术测试和维修等，与重点渠道合作伙伴集成商等密切合作，为销售和重点客户项目提供产品选型与配置，提供技术解决方案等。
？ 收集成功销售案例，制作产品和技术培训资料，起草并执行对内部和外部的培训计划，提交培训和推广活动报告。
？ 协助市场部门的推广宣传活动，根据市场部安排组织技术团队对各类展会，技术研讨会，产品发布会等推广活动提供支持。
招聘要求：
？ 全日制大学本科以上及理工科学士学位以上学历，电子工程，视频与音像技术，电子信息技术，半导体及工业自动化，计算机工程，网络工程等专业毕业，男女不限。35-50岁。MBA学位优先。
？ 有10年以上工作经验，熟悉和了解以有关领域的相关产品和技术应用，包括：视频会议、视听设备、影像技术，投影与大屏显示、通信及网络技术、综合布线、智能会议系统，安防监控和楼宇智能控制等。身体健康，可以适应定期出差。有AV行业背景者优先考虑录取。
？ 善于沟通，亲和力强，有较强的表达能力，动手能力和逻辑思考能力。性格乐观开朗，为人正直诚实，有积极向上的进取心和认真细致的敬业精神。
？ 熟练掌握电脑应用，能熟练应用MS outlook各种办公软件，擅长PPT制作。英文听说读写流利，能熟练运用英文进行工作和日常沟通。
？ 工作态度认真踏实，计划性强，执行效率高，不拖沓推诿，勇于担当。
待遇 ： 我们将提供外企具有的完善福利和优厚的薪资待遇，提供良好的专业培训和职业发展机会。 举报 分享

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