客服专员/助理(非技术)
深圳佰莱德贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-11-07
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职责:
1. 根据订单操作流程及销售部客户订单,与生产计划人员做好沟通协调,统筹安排及处理订单,并全程跟踪订单至收货,对过程中出 现的各种情况及时与客户和相关部门进行沟通并妥善解决;
2. SAP系统数据录入及维护,包括客户数据、PI、PO等;
3. 负责分类编制、保管客户档案,更新客户数据,维护客户服务管理信息系统。
4. 受理客户投诉,对客户提出的有关问题进行基础的解答,并汇总客户意见和建议。
要求:
1.具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识与客户导向精神,工作耐心、富有有责任心;
2.能够有效地控制自己的情绪,通过建设性的工作化解压力或消极情绪;
3.熟练操作计算机办公软件;
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职责:
1. 根据订单操作流程及销售部客户订单,与生产计划人员做好沟通协调,统筹安排及处理订单,并全程跟踪订单至收货,对过程中出 现的各种情况及时与客户和相关部门进行沟通并妥善解决;
2. SAP系统数据录入及维护,包括客户数据、PI、PO等;
3. 负责分类编制、保管客户档案,更新客户数据,维护客户服务管理信息系统。
4. 受理客户投诉,对客户提出的有关问题进行基础的解答,并汇总客户意见和建议。
要求:
1.具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识与客户导向精神,工作耐心、富有有责任心;
2.能够有效地控制自己的情绪,通过建设性的工作化解压力或消极情绪;
3.熟练操作计算机办公软件;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳佰莱德贸易有限公司是香港上市公司新興光學集團旗下全資子公司,成立於2011年6月,致力于中高端品牌眼鏡銷售。總部在深圳,在上海設有辦事處,銷售分布全國各地。是中国眼镜批发行业内一家快速成长型公司,佰莱德以集团核心愿景 – “联盟、共赢、成长”为纲领,向广大中国眼镜零售客户提供卓越质量的光学眼镜产品和均衡的时尚眼镜品牌组合、同时专注于杰出的供应链和售后服务管理,旨在成为您身边极具效率的商业伙伴。
香港新兴光学集团成立于1965年,1999年在香港联合交易所主板上市(上市代码:HKEX0125),是世界上最具规模的ODM眼镜生厂商之一。凭借数十年的技术经验及别树一格的产品开发风格,成为了全球***的眼镜分销商、眼镜连锁店及时尚品牌的主要合作伙伴,产品出口美国、德国、法国、加拿大、澳大利亚、意大利、南美及东南亚等超过十五个国家。现时经营多个增长潜力巨大的品牌,当中包括知名品牌New Balance、agnès b.、Jill Stuart及Levi's。于2004年及2007年被亚洲福布斯(Forbes Asia)评选为“Best Under ABillion”公司。截至2019年集团年度财政年报,集团的营业额超过12亿港元。
香港新兴光学集团成立于1965年,1999年在香港联合交易所主板上市(上市代码:HKEX0125),是世界上最具规模的ODM眼镜生厂商之一。凭借数十年的技术经验及别树一格的产品开发风格,成为了全球***的眼镜分销商、眼镜连锁店及时尚品牌的主要合作伙伴,产品出口美国、德国、法国、加拿大、澳大利亚、意大利、南美及东南亚等超过十五个国家。现时经营多个增长潜力巨大的品牌,当中包括知名品牌New Balance、agnès b.、Jill Stuart及Levi's。于2004年及2007年被亚洲福布斯(Forbes Asia)评选为“Best Under ABillion”公司。截至2019年集团年度财政年报,集团的营业额超过12亿港元。
联系方式
- Email:MapleYeMQ@bellidee.com
- 公司地址:地址:span当地