北京招聘

职位描述：
工作描述：
1、组织做好客户服务工作，保持公司在市场上的良好形象，并针对客户需求及时配合其他部门获得公司经济效益；
2、负责客服跟单人员的管理与考核，建设团队文化，优化客服工作流程，提高工作效率，带领本部门员工完成各项工作任务；
3、负责呼叫中心400电话的接听、解答与售后支持，及时了解客户信息及发展维护良好的客情关系；
4、负责客服跟单全面工作的协调督导工作，执行公司各项方针及客服日常管理工作；
4、负责售后安装工单的派发与管理，保证售后安装及安排有条不紊；
5、协助销售部门负责销售数据的统计与分析；
6、做好与其他部门的协调沟通；

任务资格：
1、本科学历，3年以上客服管理工作经验；
2、形象好，语言表达清晰、沟通能力强，逻辑思维敏捷，很好的数据统计分析能力；
3、具备较强的客户处理和应对能力，良好的业务协作和过程跟踪与推进能力；
4、有指纹锁行业经验者优先考虑
联系电话：020-61932298-864 举报 分享

企业核心价值观： 合作 诚信 拼搏
公司简介：
广东亚太天能科技股份有限公司（新三板股票代码：833559），于2011年3月在中国·广州成立，下辖广东亚太天能智能科技有限公司作为公司核心软件开发平台，以及广州市亚太天能精密电子有限公司作为公司高端总装生产平台。是国家认定的高新技术企业，连续2年荣获广东省守合同重信用企业。主营业务集指纹锁、智能锁、其他周边智能家居电子设备以及智能家居系统平台的研发、生产、销售与服务为一体的专业供应商，并致力打造提供O2O社区金融服务的移动互联网上市公司，为社会、客户、员工、股东负责并创造价值。
公司秉承创新、高效、人为本的理念，为客户全面构建智能家居系统的解决方案。其中，自主研发的核心硬件智能指纹锁，拥有尖端的生物类指纹识别技术、密匙传感技术、射频交换技术、嵌入式数字芯片、核心锁体技术、智能联网技术等行业领先技术，产品涉及指纹锁以及指纹锁相关智能家居、智能遥控、指纹智能门等配套产品，为广大用户提供高体验的指纹锁产品与服务。
公司旗下拥有的“亚太天能”品牌为广州市著名商标，同时被慧聪网等业内权威媒体评为2014年度中国“十大智能锁品牌”。公司拥有标准化、专业化、产业化的生产基地，年产产品50多万套，年销售额1.5亿，拥有线下线下工程项目等全面销售渠道。公司建立了国际标准的质量控制和研发体系，通过了iso9001、ccc、fcc、ce、rohs等质量检测认证与国际认证；拥有一流的研发中心与实验中心，拥有近百项自主研发的专利、软件版权等知识产权。产品以质量过硬、技术先进获得了国内外客户的一致好评。
公司与南京理工大学、广东财经大学等分别成立了联合研究所与实践基地，并与国内知名的房地产企业、门业企业建立了长期战略合作关系，公司借助国家大力支持新兴战略产业 移动互联网行业，综合多方资源，携手各路精英，力争在三年内成功登陆国内外资本市场。

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