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网络在线***客服

上海然至博科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-27
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:12元/小时
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
职位说明:
通过在线聊天软件解答客户在购物中所遇到的问题;在工作中收集客户的问题,对于投诉问题及时升级处理。

岗位职责:
1. 负责使用在线聊天软件工具向客户提供服务,解答客户在购物中遇到的问题
2. 通过在线聊天软件等软件,同客户交流商品信息,促使成交
3. 负责网络平台,微信公众平台中客户问题的解决客
4. 收集客户意见,妥善处理客户评价及投诉并及时升级客户问题
5. 能够迅速正确处理客户临时性问题

岗位要求:
1. 普通话标准,语音亲切,语言表达能力强;
2. 反应机敏灵活,思路清晰;
3. 具有强烈的客服意识,善于电话沟通;具有团队精神,适应能力、协调能力强;
4. 适应倒班工作,能够承担一定的工作压力;
5. 熟练使用电脑(Windows, MS Office等常用软件);
6. 打字速度不低于50字/分钟;
7.有长期稳定***意向,且能满足***班次需求;
8. 高中及以上学历,有客服工作经验者优先考虑;

薪资福利:
1. 薪资:12元/小时,月结薪资。每月15号左右结算上月1-31号薪资。
2.工作时间:8:30——24:00,全年。
3.可依据个人时间灵活选择上班时间。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 在线客服 网络客服 *** 客服专员

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公司介绍

        然博科技成立于2002年,注册资金1450万人民币,是一家集TMO,BPO,ITO,KPO(即人才管理外包,业务流程外包,信息技术外包与科技服务外包)为一身,具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的服务外包提供商。
并于上海自贸区,天津高新区,成都高新区建立全资子公司。

联系方式

  • Email:1453451702@qq.com
  • 公司地址:上班地址:国投财富广场4号楼18层