北京招聘

职位描述：
1. 处理及转办各类客户投诉，提高客户对于公司的满意度；
2. 处理各类投诉表格，编写投诉分析报告并及时上报，提升公司业务品质；
3. 利用在线聊天工具或电话等为客户提供服务，维护客户关系；
4. 执行公司投诉管理规定，落实投诉、故障应急预案制度。
任职要求：
1. 正规专科及以上学历，有一定的客户服务知识和能力；
2. 熟练计算机基本操作；
3. 要求一定要有“客户为先”的服务精神；
4. 具有较强的沟通能力与问题解决能力、逻辑分析能力；
5. 具备较强的团队协作精神以及承受压力能力；
6. 有大宗商品交易中心、期货或证券公司工作经验优先。 举报 分享

西北大宗商品交易中心有限公司（以下简称“交易中心”)，经自治区人民政府批准，由自治区政府向国务院清理整顿各类交易场所部际联席会议成功报备，也是目前国内通过省一级政府监管部门直接派驻风控总监的交易场所。

         交易中心依托宁夏辐射西北地区，整合大西北独特资源，面向全国市场提供多元化的大宗商品现货交易体系，打造中国大宗商品市场更具影响力的交易平台。经营范围：提供农林产品、矿产品、化工产品、有色金属商品的交易场所、设施和相关服务，组织和监督交易、结算、交割和配送；发布相关商品的信息；组织与农林产品、矿产品、化工产品、有色金属商品买卖有关的培训、会议、展览；提供投资咨询以及相关的软件服务等。

         交易中心实行会员制，会员由在中华人民共和国境内注册登记，从事大宗商品业务的经营机构、拥有制品的生产、冶炼、加工、批发，并具有良好资信的企业法人组成。交易中心为会员和投资者提供第三方现货场外电子交易平台，创新性的解决了大宗商品现货场外交易存在的缺乏监管、 信用交易的弊端。交易中心作为独立第三方，通过行情发布、准备金交易、无负债结算、集中清算等措施，确保了交易各方资金的安全，实现交易的公开、公平、公正。