北京招聘客服

客服

职位描述：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户的问题，引导客户在网上下单，促成交易；

2.熟悉淘宝的各种规则，处理客户要求；在线回复客户咨询，为客户解决售前及售后问题；

3.工作细致耐心，积极主动，有责任心；性格温和，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；

4.维护店铺荣誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率。

任职要求：

1.有在线客服工作经验优先，电脑操作熟练，打字速度（60字/分钟）左右；

2.对电商行业具有浓厚的兴趣；

3.具有客户服务意识和销售技巧；

4.沟通能力较强，具备耐心、细心和责任心；

5.有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；

6.能够适应倒班工作。

上班时间：

早班 8:30-18:00

晚班 14:30-24:00

倒班调休，一周休一天，法定节假日看主管排班调休。

联系电话：15300269615或010-94399319

联系人：陈苗苗

职能类别：网店/淘宝客服

关键字：网络客服在线客服天猫淘宝

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