北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听各类物业相关的呼入服务，包括客户投诉、报修、建议及意见等，并按要求执行回访；
2、记录重点内容，并按标准流程，引导客户处理问题；
3、协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见

岗位要求：
1、 大专以上学历（有客服经验、物业经验者优先）；
2、 熟悉计算机、办公软件操作（Word、Excel），打字速度：≥45字/分钟;
3、 普通话标准（无沙哑、口吃、严重地方口音），语言表达清晰；
4、 性格开朗、有耐心，工作积极主动；
5、 服从呼叫中心的管理制度，能适三班倒的工作时间；
6、 有良好的服务意愿、较强的沟通协调能力与一定的抗压能力；
7、 能配合团队完成各阶段KPI运营指标。

工作时间：
排班轮休制，每月综合工时168小时，三班倒
早班08：30-17:30，中班14:30-22:30，晚班22:30-08:30。

薪资福利：
工资组成：
基本工资+福利补贴+月绩效，试用期3000-3800元，转正4000-5500元
年终奖，节假日福利，员工专项奖励（如日、周、月、季度、年度冠军、技能奖励、优秀员工奖等）


公司提供广阔发展空间，可在不同的岗位或部门间学习、成长，完成个人职业生涯规划（初级客服→高级客服→资深客服；导师→组长→值班经理→项目经理；质检，培训，数据分析，招聘） 举报 分享

杭州远传新业科技有限公司成立于2010年，是浙江远传信息技术股份有限公司的全资子公司，以智能交互技术研发与应用为主营业务，是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、省级企业研究院，在杭州、北京设有两大研发中心。
远传立足智能交互领域，依托智能中台，研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列，为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
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远传凭借智能交互技术，联接生活各场景，把脉数字经济发展，构建产业数字大脑，用创新的服务方式，助力企业实现客户服务智慧化，让服务更便捷。