呼叫中心客服专员
北京途歌科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 租赁服务
职位信息
- 发布日期：2017-02-25
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述：
1、 接听400电话，解决客户提出的问题并记录；
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1、 接听400电话，解决客户提出的问题并记录；
2、完成对客户的回访，关怀等工作，积极完成其他各类电话咨询任务；
3、 跟进处理好客户投诉问题，对客户的投诉问题进行有针对的分析及处理；
4、对用户上传的信息进行核实，回访，认证，闭环等；
5、辅助其他团队对用户数据进行分析;
6、有较强的沟通协调能力，善于处理突发事件;
7、完成上级主管临时交办的工作，积极配合公司完成其他工作;
任职资格:
1、中以上学历，专业不限；
2、具体良好的沟通，应变能力，语言组织能力强，普通话标准；
3、较强的团队合作精神，以及独立解决问题的能力;
4、有亲和力，责任感强，良好的客户服务意识，严谨的工作态度，爱岗敬业；
5、熟练操作计算机以及各类办公软件;
6、有互联网，客服工作，呼叫中心工作经验者优先
工作时间:倒班制
工作时间:倒班制
职能类别： 其他
公司介绍
北京途歌科技有限公司
北京途歌科技有限公司（TOGO途歌）创立于2015年7月，是移动互联网共享车平台企业。
TOGO途歌，地处北京CBD商业中心。总部位于中国北京，并在上海、深圳和广州开设一级城市网点。旗下“TOGO途歌出行”为首款智能出行软件，由公司自主研发系统，并上线运营。作为中国汽车分时租赁的领航者，TOGO途歌出行借鉴国际成熟分租租赁“CAR2GO”企业理念，结合更具中国特色的出行及消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车分时租赁服务，提倡共享经济理念，为用户出行，城市交通，道路压力及环境污染提供有利的解决途径。
TOGO途歌出行自由共享车全面采用多款高档车型，致力于为都市生活带来更多自由、个性、时尚与乐趣，让每一个人都能拥有属于自己的都市传奇，尽情释放生命活力。
北京途歌科技有限公司（TOGO途歌）创立于2015年7月，是移动互联网共享车平台企业。
TOGO途歌，地处北京CBD商业中心。总部位于中国北京，并在上海、深圳和广州开设一级城市网点。旗下“TOGO途歌出行”为首款智能出行软件，由公司自主研发系统，并上线运营。作为中国汽车分时租赁的领航者，TOGO途歌出行借鉴国际成熟分租租赁“CAR2GO”企业理念，结合更具中国特色的出行及消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车分时租赁服务，提倡共享经济理念，为用户出行，城市交通，道路压力及环境污染提供有利的解决途径。
TOGO途歌出行自由共享车全面采用多款高档车型，致力于为都市生活带来更多自由、个性、时尚与乐趣，让每一个人都能拥有属于自己的都市传奇，尽情释放生命活力。
联系方式
- 公司地址：上班地址：东四环中路41号嘉泰国际大厦 B座1405