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客服专员

北京丰汇瑞嘉投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、熟悉掌握公司发展动态,为客户提供专业周到的服务,树立企业形象;
2、负责接待客户的咨询电话,对客户的问题及异议合理给予支持和帮助;
3、及时发现并反馈工作中出现的问题,并能够提出解决意见及建议;
4、通过良好的沟通和专业知识,为客户提供高质量的服务,宣传企业文化;
5、定期对老客户进行回访;及时了解客户需求及行业变化;
6、协助上级进行客户数据的统计与分析;

任职要求:
1、年龄28岁以下,大专及以上学历
2. 五官端正,普通话标准、流利,声音甜美,反应灵敏,形象气质佳,性格随和,善言谈;
3. 具有优秀的服务意识和高度的责任感,较强的沟通能力和亲和力等综合素质;
4. 熟练使用office办公软件
5. 为人热情、大方,工作耐心,细心,责任感强,能承受一定的工作压力;
6. 具有团队合作意识,热爱客服工作。
7. 一年以上相关工作经验者优先,应届毕业生也可考虑

公司介绍

北京丰汇瑞嘉投资管理有限公司是一家集房地产、物业管理、影视文化传媒、矿产、商贸投资的股份制企业,成立于2000年,总部设在北京,注册资金人民币5亿元.公司秉承以“专业化、规模化、标准化”的管理服务于大众。 公司秉承以“专业化、规模化、标准化”的管理服务于大众。 我们的人才理念是:信任员工,尊重人才,为每一位员工提供公平的竞争环境,无限的发展空间和学习平台,努力帮助每一位员工在丰汇瑞嘉成长、成就事业。 现因公司发展,特向社会诚聘精英。如果您希望付出越多回报越多,希望拥有高质量的生活和精彩的人生,并且勤奋上进,勇于挑战,我们欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:西城区广安门北滨河路甲一号恒物金属大厦6层
  • 邮政编码:100055
  • 联系人:于先生
  • 电话:(010)63263612