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二线客服专员

中航信华东数据中心有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-25
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1.严格遵守流程完成各项工作、发现问题及时报告主管协调解决;
2.做好工作比较,妥善保管与各部门工作发生的文档、邮件等;
3.每天监测系统订单的出票情况,保证异常等待出票订单的及时跟进与处理;及时通知结算岗位人员对订单票款进行结账或撤销;
4.协助项目主管与技术团队沟通系统发生的故障问题,并跟进解决。
任职资格:
1.熟悉了解机票预订与结算流程;
2.能够读懂系统日志与代码;
3.有良好的协调沟通能力,口齿清晰;
4.有较强的责任心,诚实稳重;
5.具有较强的客户服务意识,集体荣誉感强;
6.能够熟练操作电脑系统以及Word、excel软件。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 二线客服专员

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公司介绍

中国民航信息集团公司正式组建于2002年10月,属国资委管理的中央企业。中国民航信息网络股份有限公司是在2000年10月,由中国民航计算机信息中心联合当时所有国内航空公司发起成立,2001年2月在香港联交所主板挂牌上市交易,股票代码为0696.HK。2008年7月,中国民航信息集团公司以中国民航信息网络股份有限公司为主体,完成主营业务和资产重组并在香港成功整体上市。
中航信华东数据中心有限责任公司(简称华东数据)成立于2011年,是中国民航信息网络股份有限公司基于嘉兴在建的“中央企业共用信息(灾备)服务中心”,在浙江省嘉兴市注册成立的全资子公司。目前,华东数据依托中国民航信息网络股份有限公司,以设施完备、高度安全和稳定可靠的数据中心为基础,以专业化的技术团队和系统服务产品为核心,以30年安全运行的管理经验与技术优势为依托,为中央企业、政府部委、事业单位等提供全面的信息化产品及服务,服务领域涉及交通、医药、证券、福彩等行业,内容涵盖数据中心基础设施、云计算、大数据、智慧城市等领域,提供基于数据中心的灾难备份、运维管理、大数据、数据业务外包以及信息技术应用咨询等专业服务。
邮箱地址: hd_hr@travelsky.com


联系方式

  • Email:hr@travelsky.com
  • 公司地址:上班地址:歌华大厦