北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过京东后台通讯工具为买家介绍商品，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易；
2.及时跟客户进行沟通确认订单详情，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
3.处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议，服务到客户满意为止；
4.学习并熟悉京东的各种操作规则；
5.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新、及时反馈客户的需求信息;
6.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
7.配合其他部门完成主管分配的其他工作。
任职资格：
1、高中及以上学历，年龄18-30岁，普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强；
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；
4、有淘宝、天猫、京东等电商类网站的相关运营经验者优先；熟悉京东规则。
5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
注：对于经验较足和能力较强者，我们可适当降低要求。
工作时间：朝九晚六 单休 举报 分享

公司长期从事餐饮连锁管理及原料生产配送，公司旗下品牌“首迩紫菜包饭”已得到众多消费者的认可,公司致力于传播正宗、传统的韩国美食文化，为广大顾客提供美味的韩式风味快餐，为更多的创业伙伴提供平台。
公司成立于2009年5月，秉承韩国餐饮文化的精髓，坚守传统制作工艺，并在此基础上精益求精，不断创新，经过科学严谨的市场调研和实践探索，最终制定了最适合韩式快餐在中国发展的连锁经营模式。由于市场定位准确、产品风格独特、服务优质周到、管理 体系完善，加上坚持不懈追求完美品质的精神，首迩韩式快餐在当今市场上已经树立了良好的品牌形象，截止2014年下半年已在全国开设直营店和加盟店160余家，仅在北京地区40余家。
公司于2016年年底，新开展美容业务，也取得了丰厚的成绩。