北京招聘

职位描述：
1、负责接听业主报修电话，做好记录，转达相关部门，并及时对业主进行回访；
2、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、及时更新业主的相关资料，建立和管理业主档案和信息数据库；
4、维护良好的业主关系，掌握业主对物业的需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决业主提出的物业方面的问题；
6、做好本月的收费工作计划及上月收费总结，妥当解释业主提出的相关问题；
7、 负责小区空房检查，记录存在问题，负责办理小区外来人员的出入证。

任职要求：
1、年龄20周岁以上，高中及以上学历，专业不限，物业管理相关专业者优先；
2、至少一年以上物业或地产行业客服相关工作经验；
3、具有良好的的客服服务意识，能够把握客服心理与性格，具有较强的表达沟通能力、理解能力和说服力；
4、有突发矛盾的解决问题能力，团队协作能力；
5、有良好的人际关系意识，提高业主或商家的综合满意度。

上班时间：
1、每周休息两天；
2、上午9:00至下午17:30 举报 分享

均豪企业，国家一级资质，专注于物业管理的服务和研究，通过国际质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证。旗下属有米亭国际物业、新昌设施管理等多家品牌管理公司，以及铭泰热力公司、炫麟安防公司、怡迅电梯公司、均豪维修公司等五家专业公司，发展到今天，先后在北京、上海、天津、青岛、济南、烟台、淄博、呼和浩特、赤峰、鄂尔多斯、包头、南宁、贵港、唐山、保定、合肥、苏州、宁波、成都、重庆、武汉、杭州、南京、长沙、石家庄、通辽、岳阳、宜兴等众多城市拥有数十家专业服务机构，管理面积超1700万平方米，成为全国屈指可数的物管面积超过千万平米的跨地域经营的大型集成服务企业。


并成为：中国物业管理协会理事单位；北京物业管理行业协会常务副会长单位；北京市中关村写字楼商会理事单位；国际设施管理协会(IFMA)成员；国际商用房地产投资协会(CCIM)成员。企业员工(含各外埠公司、专业公司子公司) 5200人，管理干部326人。大量专业性人才构成企业优势之一，包括外籍管理专家、外籍管理人员、清华MBA及各项高级专业人才。“与合作方共同发展，为客户创造更高价值”的价值理念，确保了所服务的发展商大多成为了企业的长期合作伙伴或是结成了协同发展的策略联盟。均豪企业，致力于中国优秀的集成服务商。

专业成就品质，也赢得了诸多的荣誉。企业成立十几年来，先后获得了“全国城市物业管理优秀大厦”、“十大别墅物业管理奖”、“北京金牌居住区”、“北京优秀管理居住小区”、“北京市政府指定重点参观单位”、“首都平安示范社区”、“先进基层党组织”、“上海市物业管理优秀项目”、“青岛市优秀物业管理小区”、“内蒙古物业管理优秀达标项目”等多个全国和省市级管理大奖，连续3年荣获国务院发展研究中心、清华大学房地产研究所和中国指数研究院联合颁布的“中国物业服务百强企业TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务TOP10”、“ 中国物业服务百城房地产市场占有率领先企业TOP10”，并蝉联五届北京市工商联系统“文明单位标兵”誉冠。