北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过京东咚咚聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；
2、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
3、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；


岗位职责：
1、 负责京东的客服工作，线上沟通及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；
2、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、 工作耐心、细致，具有良好的服务意识及团队协作意识；
4、 有较强的学习能力，有无工作经验均可；
5、 能适应倒班和调休；
6、 完成领导安排的其他工作。


上班时间：早班：上午9点-下午6点，晚班：下午13点-晚上9点（轮班制），双休，法定节假日 调休。 举报 分享

北京硕基科技有限公司成立于2011年，公司主营汽车电子用品，包括行车记录仪，行车预警仪，导航设仪，车载影音，车载空气净化器，胎压设备等，经过7年发展，硕基科技已成长为一家集研发、制造、生产、销售于一体的综合性运营公司。凭借高端的技术优势、专业的行业背景，产品销量处于行业领先，为客户提供专业、安全的产品和优质的品质服务。