北京招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 负责客服呼叫中心平台的搭建
2. 制定与完善客服管理体系，保证高质量的服务标准
3. 协助建立客服团队与培训体系，打造出高效率的客服团队
4. 制定客服团队考核指标与评估机制
5. 监测设备运行数据并分析，根据大数据分析结果，主动服务客户，提出产品改进建议

【任职要求】
1. 大专及以上学历，2年以上客户服务管理或4年以上客户服务经验
2. 熟悉客户服务的业务流程，有客服系统从无到有的建设能力
3. 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法
4. 具备一定的团队建设和管理能力，能够及时灵活的处理突发事件
5. 能够统筹全局、独立思考、分析问题，思维敏捷，有创业公司工作经验者优先 举报 分享

  每一次跳槽都是一次谨慎的选择过程。请看看我们是不是适合您展示才华的舞台。北京海克智动科技开发有限公司致力于提供室内空气质量检测、监控、治理的整体解决方案。

  我们的平台：智能硬件、物联网、大数据、“互联网+空气净化”。公司自主研发的空气检测仪在环保、智能化、移动互联网的趋势里，切入空气检测净化的细分市场，风口之上顺势而为。激光测霾仪对客户（新风净化商家TO B）和最终用户（普通消费者 TO C）都产生价值（解决直观体验空气质量的痛点）。经过多年的产品研发，目前公司已经取得多项发明和实用新型专利及软件著作权，在空气质量检测领域处于领先地位，在激光测霾仪产品研发及生产过程中拥有全部核心技术，目前产品已经量产上市。公司步入快速发展时期，创业型公司求才若渴，对人才提供充足发展空间、长短期结合的激励措施。

  我们的团队：公司由“十天学会单片机”创始人郭天祥郭老师创办，核心管理团队分工合理、价值观趋同，目前几十个员工分工明确、工作高效、气氛开放 ，参与感强。 公司核心团队成员在智能硬件、软件开发、移动互联网和物联网等领域具有丰富的行业经验。随着公司快速发展，需要更多人才一起来创造美好的未来。
我们的产品：
  公司投向市场的多款激光测霾仪产品得到了用户的高度认可，通过物联网技术，用户可随时打开手机APP远程监测并调整室内各项空气质量指标。通过大数据可在全国形成一张密集的空气质量监测网，日益成为国内空气质量监测治理的重要依据，也必将成为行业内空气质量治理方案的权威平台。
我们的前景：
  鉴于公司产品在环保健康领域的突出表现，结合国家对环境治理的高度重视，海克智动已经得到相关政府部门的肯定和支持，并得到了多家投资公司融资。为满足公司高速发展的业务现状，特聘行业精英，期待有能力的朋友积极加入进来，为你和公司共同创造财富价值。
详细了解公司信息，请查询网站www.bjhike.com或者关注微信公众号“微空气”。
  特别提示：公司坐落在北京海淀区双清路东升八家郊野公园内，环境优美，室内配新风系统，享受好空气。