客服专员/助理(非技术)
北京中实杰肯道夫物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、物业项目客服岗位,适当处理业主投诉并跟踪处理结果;
3、住宅项目日常物业费用的催缴;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、物业项目客服岗位,适当处理业主投诉并跟踪处理结果;
3、住宅项目日常物业费用的催缴;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 物业管理专员/助理
关键字: 物业客服
公司介绍
中实杰肯道夫物业管理有限公司,由中实(集团)公司与美国杰肯道夫实业公司强强联手,于1996年合资成立。发展至今,依托中实(集团)公司的资源优势和美国杰肯道夫实业公司的管理品质,倾力打造中国物业管理行业的卓越品牌——中实物业。
作为物业管理企业一级资质,中实物业同时具有英国NQA、国内BCC双重认证的ISO9001:2000企业质量管理体系认证;国内BCC认证的ISO14001:2004环境管理体系认证;荣获了“质量管理规范单位”等多种称号。数年来在秉承欧美现代管理模式的同时,还结合中国国情,发展、创造了新的物业管理服务模式。经过十几年的发展,现已成为集多种管理业态、多地域,在北京乃至全国拥有较高知名度和美誉度的物业管理企业。
以专业的管理,挚诚的服务,中实物业在市场上赢得了上佳的口碑,除了拥有国家相关部门颁发的诸多荣誉,在管项目还多次获得“全国物业管理示范住宅小区”、“省市级物业管理示范住宅小区”等荣誉,公司还被评为“守信企业”等。
卓越的物业管理团队
中实物业拥有一支专业精湛、精通管理、经营有道、勇于奉献的高素质管理团队,并始终以“提升物业价值、营造美好环境”为宗旨,努力开拓市场、创造品牌、树立形象,为加快公司发展、促进社区建设提供了有力的支撑和保障。
科学管理 以人为本
中实物业坚持把物业管理注入人文理念,用不同的形式,包括:企业内刊《中实通讯》、《追求卓越》;公司网站(**************)、企业培训,共同传达的是深厚的企业文化。为建设一支精干、高效的员工队伍,保证员工素质不断提高,全体员工都要不断接受系统化的培训,使物业管理的每一项工作、每一名员工的职责都做到有法可依、有章可循。
高端物业管理挺进全国
公司成立13年来,委托管理或顾问管理的项目涵盖了多个物业类型,遍及全国二十几个中心城市:在北京、天津、秦皇岛、石家庄、济南、烟台、太原、哈尔滨、呼和浩特、南昌、成都、杭州、海南、沈阳、长春、陕西、河南等省市提供专业物业管理、设施管理服务。发展至今,物业管理面积达2300多万平方米,位居同行业前列,其中包括高档写字楼、高档社区、高等院校、商业物业、星级酒店、会展中心、科技园区、部队营区等
完善企业配套服务 壮大市场经营实力
在以物业为发展重心的前提下,积极完善企业配套服务,投资其他与物业服务相关领域,并进一步扩大市场经营规模,积极探索多元化发展的道路。
作为物业管理企业一级资质,中实物业同时具有英国NQA、国内BCC双重认证的ISO9001:2000企业质量管理体系认证;国内BCC认证的ISO14001:2004环境管理体系认证;荣获了“质量管理规范单位”等多种称号。数年来在秉承欧美现代管理模式的同时,还结合中国国情,发展、创造了新的物业管理服务模式。经过十几年的发展,现已成为集多种管理业态、多地域,在北京乃至全国拥有较高知名度和美誉度的物业管理企业。
以专业的管理,挚诚的服务,中实物业在市场上赢得了上佳的口碑,除了拥有国家相关部门颁发的诸多荣誉,在管项目还多次获得“全国物业管理示范住宅小区”、“省市级物业管理示范住宅小区”等荣誉,公司还被评为“守信企业”等。
卓越的物业管理团队
中实物业拥有一支专业精湛、精通管理、经营有道、勇于奉献的高素质管理团队,并始终以“提升物业价值、营造美好环境”为宗旨,努力开拓市场、创造品牌、树立形象,为加快公司发展、促进社区建设提供了有力的支撑和保障。
科学管理 以人为本
中实物业坚持把物业管理注入人文理念,用不同的形式,包括:企业内刊《中实通讯》、《追求卓越》;公司网站(**************)、企业培训,共同传达的是深厚的企业文化。为建设一支精干、高效的员工队伍,保证员工素质不断提高,全体员工都要不断接受系统化的培训,使物业管理的每一项工作、每一名员工的职责都做到有法可依、有章可循。
高端物业管理挺进全国
公司成立13年来,委托管理或顾问管理的项目涵盖了多个物业类型,遍及全国二十几个中心城市:在北京、天津、秦皇岛、石家庄、济南、烟台、太原、哈尔滨、呼和浩特、南昌、成都、杭州、海南、沈阳、长春、陕西、河南等省市提供专业物业管理、设施管理服务。发展至今,物业管理面积达2300多万平方米,位居同行业前列,其中包括高档写字楼、高档社区、高等院校、商业物业、星级酒店、会展中心、科技园区、部队营区等
完善企业配套服务 壮大市场经营实力
在以物业为发展重心的前提下,积极完善企业配套服务,投资其他与物业服务相关领域,并进一步扩大市场经营规模,积极探索多元化发展的道路。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京西城区