客户服务工程师
中软国际有限公司ETC事业部
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:10
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位:呼叫中心客服人员
职责描述:
B2B客户满意度访问。
语言:中文
调查内容:
是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报,信息和资料。把握供求现状和发展趋势,为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
职位要求:
1、 普通话流利,吐字清晰标准;
2、 语言表达能力强,思维清晰敏捷,善于沟通;
3、 富有亲和力及耐心,能吃苦耐劳,有强烈的责任心和敬业精神;
4、 具有良好的服务意识和判断力,富有团队协作精神;
5、 接受新事物的能力强,善于总结和学习能力;
6、 熟练操作计算机及office办公软件,打字速度大于40字/分钟;
7、 有电话服务行业相关经验者优先;
8、 应届毕业生均可。
薪资福利:
1、 本岗位薪酬结构为基本工资+绩效考核奖金+全勤奖金。
2、 提供五险,包括:医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
3、 双休、提供免费员工住宿、饭补18元/天(外地人员亦可)。
4、 定期专业培训,科学完善的晋升机制。
公司介绍
中软国际信息技术有限公司是国内大型综合性软件与信息服务企业。公司成立于2000年,已经在香港主板上市,股票代码HKSE.354。公司总部位于北京,在全球包括美国普林斯顿和西雅图、日本东京在内的25个城市拥有数十家分、子公司、办事处及研发机构。
公司提供从IT咨询服务、IT技术服务到IT外包服务的“端到端”软件及信息服务,涉及金融、电信、高科技、制造与流通、交通与物流、保险、以及类金融等八大行业。公司拥有自主知识产权SOA中间件平台产品ResourceOne,该产品经过十年研发,历经四大版本,目前已具备云计算和物联网平台能力,为公司解决方案业务提供了强大的应用基础平台支撑。
“创造、分享、共成长“是公司的核心价值观。“创造”是核心,是源泉,“创造”社会价值是我们“创造”的终极目标;“分享”是体验、是历程,“舞台无边界”,“分享”成功喜悦、“分享”人生历程,“分享”客户经验;“共成长”是成果、是正果,与“同事”与“团队”共成长,与“企业”与“伙伴”共成长。我们希望我们在客户心中永远是专家、很专业、懂人情、好伙伴。
公司提供从IT咨询服务、IT技术服务到IT外包服务的“端到端”软件及信息服务,涉及金融、电信、高科技、制造与流通、交通与物流、保险、以及类金融等八大行业。公司拥有自主知识产权SOA中间件平台产品ResourceOne,该产品经过十年研发,历经四大版本,目前已具备云计算和物联网平台能力,为公司解决方案业务提供了强大的应用基础平台支撑。
“创造、分享、共成长“是公司的核心价值观。“创造”是核心,是源泉,“创造”社会价值是我们“创造”的终极目标;“分享”是体验、是历程,“舞台无边界”,“分享”成功喜悦、“分享”人生历程,“分享”客户经验;“共成长”是成果、是正果,与“同事”与“团队”共成长,与“企业”与“伙伴”共成长。我们希望我们在客户心中永远是专家、很专业、懂人情、好伙伴。