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网店客服

易联盈(北京)网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-22
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责网络销售的顾客在线咨询、答疑等,引导客户完成交易;
2、对订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、维护并做好相关售后服务,负责实时回复评论工作 ,及时处理售后中差评,完善客户满意度;
4、收集、整理、归纳市场行情、价格等,及顾客信息资料和意见等,及时向部门主管反馈;
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上的淘宝网店或京东等电商平台店铺工作经验;
2、熟悉电商平台的各种操作规则,能够进行简单的店铺管理;
3、具备团队合作精神,服从工作安排,能够承受一定的工作压力,有责任心与上进心,学习能力与执行力强;
4、性格积极,乐观向上;细致耐心,能灵活解决问题;

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 网店客服 客服专员 售后客服 售前客服 客服

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公司介绍

易联盈(北京)网络科技有限公司,成立于2013年2月,前身为“北京圣牧联盈网络科技有限公司”,2016年随着公司战略转型及升级,遂将公司更名为“北京易联盈网络科技有限公司”。易联盈专注快消品电商领域的运营及管理,业务跨越B2B、B2C、O2O三大类,致力于为国内领先的快消品品牌提供一站式电子商务解决方案,并开始逐步打造自主品牌,力争成为国内快消品细分市场的领先电子商务技术服务公司。

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