北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、移动互联客户支持
2、用户问题的采集及归纳；
3、用户的培训工作；
4、用户的咨询问答、协调、处理工作；
5、用户的故障处理、提交、协调、答复的工作；
6、用户的续费提醒，服务费缴纳监督的工作；
7、用户的回访、关怀工作，是用户详细信息的提供者；
8、流失用户原因分析及挽回。
9、通过微信平台，解答相关问题并给到正确和满意的回复。

职位要求：
1、 一年以上线上客户服务经验者优先；
2、 有解决突发事件的能力，较强的应变能力和协调能力；
3、 熟练操作各种办公软件；
4、 声音温和，态度亲和，普通话标准，具有较强的沟通能力；
5、 工作认真细致，责任心强，能够在较大工作压力下自觉调整心态。
6、 能够认真完成上级主管交办的其他事宜；
7、 自我管理、团队配合意识强。 举报 分享

    北京百旺立方科技有限责任公司是由海康立方和百旺金赋合资成立的，是以涉税产品的软、硬件研发，计算机及外部设备的销售、服务、系统集成、电子商务线上及线下服务为主营业务的高科技企业。一直致力于税控行业的计算机技术及相关产品的开发工作，重点围绕财税系统信息化工程开展业务。
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