北京招聘

1.协助部门主管对部门的日常工作进行管理（月计划及统计、周例会、考勤、值班等）

2.组织实施并落实岗位、业务等培训，包括培训教材的出具

3.本组内员工绩效考核评定、数据出具、绩效面谈

4.本组KPI指标的达成、服务KPI统计、日常工作和异常事务处理、跟进、后续跟踪以及改进措施

5.与客户建立良性沟通互动，提升满意度、并进行客户满意度调查

6.参与客服工作、完成现有业务

7.业务单证管理

任职要求：

1、大专及以上学历，物流专业或物流相关专业，年龄25-35岁。

2、熟悉物流企业客服部门工作流程，3年以上客服岗位工作经验。

3、具备较强的流程节点控制和时间概念，熟悉客服业务的关键控制点。

4、熟练掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的客诉处理能力。

5、较强的执行力，能够承担较大的工作压力和责任 。

6、有“以客户为核心”的服务精神，一切从服务客户、满足客户需求为工作出发点。

华欣物流总部注册在北京，注册资本3000万元，目前在北京/广州/上海设有分公司，同时在全国30余个城市设有办事处。
主营业务专注于医药物流领域，98%以上客户为医药生产企业及医药分销企业。
华欣物流具备丰富发医药冷链物流操作经验，为客户提供7*24小时服务。具备专业的冷链运输车队，具备冷链包装及温控解决方案的能力，公司资信良好，财务会计制度健全，多次被客户评为诚信合作伙伴及优秀承运商。
提供航空、公路、铁路运输及多式联运，质量及信息管理，冷链包装及温控管理，冷藏、保温车专线运输，物流咨询和方案设计等。
华欣物流是药品物流服务规范试点企业之一，药品冷链物流运作规范达标企业之一，是医药电商物流杰出的服务商之一
医药物流行业十大杰出企业之一。
使命：为生命健康提供保障，为员工幸福提供平台
愿景：成为中国生命物流杰出的服务商
核心价值观：质量为本 安全高效 诚信公正 开放进取