北京招聘

职位描述：
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1、公司在线网络交易平台的在线客服。　　
2、售前支持：产品介绍，合理引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪：负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、对公司客户群进行维护与管理。
6、及时有效的做好客户回访工作。

任职资格：
1、文化程度不限，有工作经验者优先。
2、半年以上电子商务客服相关工作经验优先录用。
3、熟悉B2C、B2B电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
4、有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
5、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想。
6、有淘宝，京东，1号店等工作经验者优先。 举报 分享

爱德恩通商（上海）贸易有限公司

本公司为外资企业,专门代理品牌的国际品牌代理商

本公司目前积极扩大编制欢迎有志青年一起共同努力！

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