北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司400客服电话，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。售前支持：产品介绍，并解答客户产品疑问，售后支持：解答客户针对产品提出的相关问题；
2、负责公司产品销售外呼，并持续跟进、服务客户；
3、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
4、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
5、配合部门经理完成相应的工作。

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期的干好工作；
4、电脑使用熟练，打字速度较快，熟悉办公软件和网络工具。 举报 分享

    北京国金基业文化发展有限公司为北京大道造物文化发展有限公司子公司
    大道造物立足“移动互联+跨界工艺+文化消费”，是专注于中国工艺和生活美学的新型文创企业。创始团队具有十余年行业经验和众多成功案例，具备雄厚的国内外行业资源，针对中国工艺的开发、创作、设计、制作、销售、传播，与故宫文创、北京工美、清华美院、雅昌等达成了良好合作。在这里经常可以看到国内外优秀的大咖设计师、工艺美术家和博物馆及艺术机构专家。我们潜心研究工艺消费文化，致力推动以金工、珐琅、紫砂、陶瓷、木器、漆器、刺绣、贵金属及珠宝首饰等等为代表的中国工艺，以极致的产品不断树立业界标杆。
    大道造物以中国工艺的艺术化、生活化、装饰化、实用化等为方向。先后主创“第八届外洽会”、“香港回归二十周年”、“一带一路国际合作高峰论坛”、“2017全国运动会”、“建军90周年”等多次国家重大活动国礼、官方礼品的创意设计制作，获得过多次国家与政府的表彰。
    今日国家崛起，民族自信和文化软实力加速腾飞，文化行业迎来巨大的发展契机。在中国工艺的文化创意上有着绝对优势的我们，以奋斗者为本，以结果为导向，为人才提供一个快乐而高效的成长环境，不仅重视团队成员的奇思妙想，更重视每一个人的勤勉务实和工作回报，欢迎有志奋斗者共同成长。

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