北京招聘

职位描述：
岗位职责

　1、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;

　2、负责对客服人员进行系统培训，对部门进行合理性建设；

　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;

　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;

　5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

　岗位要求

　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

　2、熟练运用各类办公自动化软件;

　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;

　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;

　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。


工作地址
北京亦庄经济技术开发区科创六街88号亦庄生物医药园C座 举报 分享

公司简介： 北京博奥晶典生物技术有限公司（以下简称“博奥晶典”）是博奥生物集团有限公司暨生物芯片北京国家工程研究中心的产业化平台，是清华大学布局生命健康领域的核心企业。博奥晶典注册成立于2012年8月，在北京、上海、重庆、成都、东莞、香港与美国圣地亚哥等地，拥有生物芯片和仪器设备的生产、研发基地和营销、运营中心，总办公面积超过15万㎡，员工2000余人。
  博奥晶典始终坚持自主创新和成果转化，立足新一代生物检测技术，拥有研发、生产、销售以及全国第三方独立医学检验所服务为一体的完整产业链；幵响应国家关于“预防为主”的健康方针，将现代医学与中国传统医学紧密结合，打造出集健康产品、健康管理、医疗康复和大数据于一体的大健康产业版块。目前，博奥晶典旗下包括北京博奥医学检验所有限公司、东莞博奥木华基因科技有限公司、重庆博奥新景医学科技有限公司、博奥颐和健康科学技术（北京）有限公司等子公司，多样化的集团运行架构，凸显博奥晶典在生命科学领域立体化产业发展的优势和影响力。
  博奥晶典依托清华大学和生物芯片北京国家工程研究中心雄厚的研发实力，获得国内外专利授权300余项，专利转化率近50%。产品获得CFDA、CE 、GS、CB等国内外各类认证证书130余项。公司先后获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可、德国莱茵质量管理体系认证、美国组织相容性及遗传学协会（ASHI）认证和美国病理学家学会（CAP）认证。
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